Data efetiva:16 de dezembro, 2021
Introdução e visão geral
Esta Política de Privacidade (“Política”) explica como suas informações pessoais são coletadas, usadas, compartilhadas e processadas ao acessar este site ou usar outros serviços fornecidos por seu operador, incluindo quaisquer comunicações e compras escritas ou eletrônicas realizadas (coletivamente, os “Serviços”), bem como os direitos e escolhas que você associou a essas informações.
Os Serviços incluem quaisquer serviços fornecidos por meio deste site, localizado em sheglam.com (o “Site”), nosso contas e páginas de fãs em plataformas de mídia social (as “Contas de mídia social”) e quaisquer outros sites, páginas, recursos ou conteúdo de propriedade e operados pela Empresa que tenham hiperlink para este Política.
A empresa responsável por vender os produtos através do Site e fornecer os Serviços (e, portanto, a entidade de cobrança de pagamentos) é a Fashion Choice Pte. Ltd, 22 Sin Ming Lane, #06-76, Midview City, Cingapura 573969, atuando como licenciado da Roadget Business Pte. Ltd., 7 Temasek Boulevard, #12 07 Suntec Tower One, Cingapura (038987). Portanto, os termos “Empresa”, “nós”, “nos” e “nosso” referem-se a diferentes entidades.
Leia nossos Termos e Condições
Direito de modificar esta Política: Podemos alterar esta Política de tempos em tempos, para refletir como estamos processando seus dados e, se fizermos alterações, notificaremos você revisando a data de vigência ou a última modificação data no topo desta Política. Se fizermos alterações significativas que afetem materialmente seus direitos de privacidade, forneça aviso prévio e deixe isso claro no site Sheglam ou outro Sserviços heglam, ou por algum outro meio de contato como e-mail, para que você possa revisar as alterações antes de continue usando os Serviços. Se você não concordar com a Política modificada, interrompa o uso dos Serviços imediatamente.
Informações instantâneas: Além disso, podemos fornecer divulgações em tempo real ou informações adicionais sobre as práticas de manipulação de informações pessoais de partes específicas de nossos Serviços. Esses avisos podem complementar esta Política ou fornecer opções adicionais sobre como processamos suas informações pessoais.
CONTEÚDO
Clique nos links abaixo para ir a uma seção específica desta Política.
- Como coletamos e usamos suas informações pessoais
- Compartilhando suas informações pessoais >
- Cookies e outras tecnologias de rastreamento >
- Precauções de segurança >
- Seus direitos >
- Retenção >
- Sites de terceiros >
- Crianças >
- Contas de mídia social>
- Armazenamento e Transferência de seus dados pessoais>
- Fale Conosco >
Respeitamos a privacidade dos visitantes de nossas propriedades digitais e dos usuários de nossos produtos e serviços, e temos o compromisso de protegê-la por meio do cumprimento desta Política. Coletamos informações pessoais quando você usa nossos Serviços.
Informações pessoais são quaisquer informações que identifiquem ou tornem um indivíduo identificável. A definição de informações pessoais (usadas de forma intercambiável nesta Política de Privacidade com o termo “dados pessoais”) depende de onde você reside. Somente a definição que se aplica ao seu país de residência se aplicará a você sob esta Política de Privacidade.
As informações pessoais não incluem dados que tenham sido efetivamente anonimizados ou agregados de forma irreversível para que não possam mais nos permitir ou a terceiros, seja em combinação com outras informações ou de outra forma, identificá-lo.
Seus dados pessoais são coletados e usados por nós para dar suporte a diversas atividades ou fins comerciais. As finalidades e os tipos de informações que coletamos estão listados no gráfico abaixo e devem ser entendidos como incluindo usos de seus dados pessoais que sejam compatíveis com os fins listados ou usos que possam ser razoavelmente esperados, considerando o objetivo original da coleta.
|
Propósito |
Os Ppessoal Dados We C ollect |
|
Para criar uma conta conosco e gerenciar sua conta, para fornecer nossos Serviços a você; |
·Informações de contato, incluindo endereço de e-mail e senha, para se registrar em nosso site; |
|
Para atender ou processar pedidos; |
· Informações de identidade e contato, como nome, número de telefone e endereço de entrega, bem como informações financeiras ou informações da conta de pagamento, para entrega, devoluções, reembolsos, determinações de impostos sobre vendas e operações de pagamento; · Detalhes da transação, como detalhes de devolução e reembolso, número do vale-presente e histórico de pedidos, em nossos Serviços, para cumprir funções básicas, incluindo o processamento de suas solicitações de pagamento e devolução, e mantê-lo informado sobre o status do pedido e logística de envio; · Dados de localização em um nível baseado em endereço IP, para personalizar sua experiência em termos de exibição do site, idioma ou experiência do usuário local apropriado |
|
Para fornecer atendimento e suporte ao cliente ou para fornecer comunicações relacionadas ao serviço; |
· Seu histórico de comunicação conosco por meio de vários canais, como e-mail, telefone, mídia social, e-mail, chat instantâneo e nossa plataforma de atendimento ao cliente, para responder às suas solicitações, bem como para mantê-lo atualizado sobre sua conta e os Serviços; |
|
Para realizar marketing, publicidade ou outras atividades promocionais; |
· Informações de contato, como endereço de e-mail, para fins de marketing por e-mail; · Identificadores de dispositivo não identificáveis diretamente, informações do sistema operacional e informações de cookies, para direcionar e medir a eficácia da publicidade que oferecemos; · Dados sobre como você se envolve com nossos Serviços, como navegar, adicionar ao seu carrinho de compras, salvar itens, fazer um pedido e devoluções) para pesquisa de mercado, análise estatística e exibição de publicidade personalizada com base em sua atividade em nosso site e interesses inferidos; · Informações de contato e identidade, como nome, endereço de e-mail e número de telefone, quando você participar voluntariamente de uma competição, pesquisa de mercado, evento ou outras campanhas de marketing organizadas por nós; · Para compartilhar seus dados pessoais com anunciantes de terceiros. Conforme permitido pela lei aplicável, suas informações também podem ser usadas por Sheglam ou pelo patrocinador da promoção para fins de marketing. Sua participação na Promoção pode resultar na adição de suas informações à nossa lista de distribuição, bem como à lista de distribuição de nossos parceiros promocionais, conforme permitido pela lei aplicável. A aceitação de um prêmio pode exigir que você (a menos que seja proibido por lei) nos permita publicar publicamente algumas de suas informações por meio do Site, como na página de um vencedor. |
|
Para melhorar nosso produto ou serviço, ou para personalização; |
· Colete as informações do seu dispositivo e dados de uso em nosso site para análise de falhas, solução de problemas e manutenção do sistema, além de definir opções padrão para você, como idioma e moeda; · Para compartilhar seus dados pessoais dentro e em toda a nossa organização corporativa para nossas necessidades de negócios e personalização; |
|
Para prevenir e investigar fraudes e outras atividades ilegais; |
· Informações coletadas automaticamente por meio dos Serviços, como tipo de navegador, informações do dispositivo, sistema operacional e informações de configuração da conta para prevenção e detecção de fraudes e redução do risco de crédito; · Dados de login para controle de risco e relatório de fraude; · Endereço de cobrança para verificar as informações de pagamento |
|
Para cumprir os requisitos legais ou de conformidade; |
· Informações de identidade, como informações relacionadas a identidade ou passaporte, para fins de desembaraço aduaneiro; · Histórico de transações e determinadas informações de identidade para tratar e resolver disputas legais, para fins de investigações regulatórias e para cumprir solicitações legais de um órgão ou tribunal competente de aplicação da lei. |
|
Outras finalidades. |
Podemos usar suas informações para qualquer outro propósito divulgado a você antes de você nos fornecer suas informações pessoais ou que seja razoavelmente necessário para fornecer os Serviços ou outros produtos e/ou serviços relacionados solicitados, com sua permissão ou sob sua orientação. |
Observação: Ao se comunicar conosco por e-mail ou por meio de formulários em nossos Serviços, ou quando você compartilhar conteúdo publicamente por meio de nossos Serviços, pedimos que você
Podemos divulgar e compartilhar suas informações pessoais com as partes conforme descrito abaixo.
- Dentro de nossa organização corporativa.A Empresa faz parte de uma organização societária que possui diversas entidades jurídicas, processos de negócio, estruturas de gestão e sistemas técnicos. Podemos compartilhar suas informações pessoais com nossas empresas do grupo relacionadas e, em alguns casos, outras afiliadas de nosso grupo corporativo para fins de manutenção de negócios e continuidade de personalização, por exemplo, para que você possa desfrutar de uma experiência de usuário personalizada em nossas propriedades digitais, para fornecer a você os Serviços ou para realizar ações com base em suas solicitações ou preferências.
- Provedores de Serviços .Podemos compartilhar suas informações pessoais com os seguintes tipos de provedores de serviços terceirizados, conforme estabelecido na tabela abaixo:
|
Fornecedor/Provedor de Serviços/Processador |
Serviços oferecidos |
|
Sistema de TI e provedor de serviços de software |
Serviços de hospedagem de sites (incluindo armazenamento em nuvem), serviços de otimização de aplicativos ou software para dispositivos móveis, software de gerenciamento de relacionamento com o cliente, provedores de serviços de e-mail ou serviços de manutenção do sistema. |
|
Provedor de serviços de pagamento |
Serviços de processamento de pagamentos de terceiros. |
|
Serviços de marketing e publicidade |
Assistência para alcançar novos clientes em potencial em vários canais de comunicação ou compartilhar com empresas afiliadas que promovem nossos produtos em seus sites |
|
Provedor de serviços de atendimento de pedidos |
Fornecimento de serviços de logística, armazenamento e distribuição, serviços de devolução e troca e serviços de notificação de status de pedidos para seus itens comprados. |
|
Provedor de atendimento ao cliente |
Assistência com atendimento ao cliente e suporte. |
|
Provedor de serviços de prevenção de fraudes e segurança da informação |
Serviços de verificação de identidade, prevenção de fraudes ou redução de risco de crédito para proteger nosso site e nossos negócios. |
|
Outros provedores de serviços selecionados por você |
Outros terceiros |
Nós nos esforçamos para garantir que nossos provedores de serviços terceirizados possam usar seus dados apenas para os fins para os quais foram fornecidos a eles e na medida necessária para tais fins, de acordo com nossas instruções por escrito.
-
Para manter a conformidade legal e regulamentar
. Temos o direito de divulgar suas informações pessoais ou conforme exigido por lei, ou quando acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos e/ou cumprir um processo judicial, ordem judicial, solicitação de um regulador ou qualquer outro processo legal servido a nós. Também podemos divulgar suas informações quando acreditarmos razoavelmente que a divulgação é necessária para fazer cumprir nossos acordos ou políticas, ou se acreditarmos que a divulgação nos ajudará a proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Empresa ou de nossos clientes. - Consentimento. Podemos divulgar suas informações pessoais para qualquer finalidade com o seu consentimento.
- Transações Corporativas. Podemos divulgar informações pessoais - incluindo informações de conta, saldo da carteira ou informações de pontos - a um comprador, comprador em potencial, afiliada corporativa ou outro sucessor em caso de fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou venda ou transferência de alguns ou todos os nossos ativos, seja em continuidade ou como parte de falência, liquidação ou processo semelhante no qual as informações pessoais mantidas por nós sobre nossos usuários de Serviços estão entre os ativos transferidos. Você reconhece e concorda com nossa cessão ou transferência de direitos sobre suas informações pessoais.
Observe que podemos divulgar, sem restrições, informações agregadas ou anônimas sobre os usuários de nossos Serviços, que são informações que não identificam nenhum indivíduo específico.
Podemos usar cookies, tags, pixels da web e tecnologias semelhantes para coletar automaticamente informações sobre nossos Serviços. Cookies ou tags são bits de código que permitem que nossos parceiros de tecnologia coletem informações que geralmente não identificam você diretamente. Se exigido por lei, solicitaremos seu consentimento antes de usar cookies ou outras tecnologias de rastreamento. As informações nesta seção descrevem nosso uso de cookies e sua capacidade de controlar o uso de cookies para fins relacionados à publicidade.
- Cookies. Cookies são pequenos arquivos da web que um site ou seu provedor transfere para o disco rígido do seu dispositivo por meio do navegador da web que permite que o sistema do site ou do provedor reconheça seu navegador e lembre-se de certas informações.
Geralmente, usamos cookies primários e de terceiros para os seguintes propósitos: fazer com que nossos Serviços funcionem corretamente; para fornecer uma experiência de navegação segura durante o uso de nossos Serviços; para coletar informações passivas sobre seu uso de nossos Serviços; para medir como você interage com nossas campanhas de marketing; para nos ajudar a melhorar nossos Serviços; e lembrar suas preferências para sua conveniência
Usamos os seguintes tipos de cookies em nossos Serviços:
- Cookies estritamente necessários. Esses cookies são essenciais porque permitem que você use nossos Serviços.
- Cookies Funcionais. Usamos cookies funcionais para lembrar suas escolhas para que possamos personalizar nossos Serviços para fornecer recursos aprimorados e conteúdo personalizado.
- Desempenho ou cookies analíticos. Esses cookies coletam informações passivas sobre como você usa nossos Serviços, incluindo páginas da Web que você visita e links em que clica. Usamos as informações coletadas por esses cookies para melhorar e otimizar nossos Serviços.
- Cookies de publicidade ou segmentação. Esses cookies são usados para tornar as mensagens publicitárias mais relevantes para você. Eles executam funções como impedir que o mesmo anúncio reapareça continuamente, garantindo que os anúncios sejam exibidos adequadamente para os anunciantes e, em alguns casos, selecionando anúncios com base em seus interesses. Nossos parceiros de publicidade terceirizados podem usar esses cookies para criar um perfil de seus interesses e fornecer publicidade relevante em outros sites. Você pode desativar o uso desses cookies conforme estabelecido abaixo.
-
Suas escolhas .Seu navegador pode fornecer a opção de recusar alguns ou todos os cookies do navegador. Você também pode remover cookies do seu navegador. Você pode exercer suas preferências em relação aos cookies servidos em nossos Serviços seguindo as etapas descritas abaixo.
- Cookies próprios. Você pode usar o navegador com o qual está visualizando este Site para habilitar, desabilitar ou excluir cookies. Para fazer isso, siga as instruções fornecidas pelo seu navegador (geralmente localizadas nas configurações de “Ajuda”, “Ferramentas” ou “Editar”). Observe que, se você configurar seu navegador para desativar os cookies, talvez não consiga acessar áreas seguras do Site. Além disso, se você desabilitar os cookies, outras partes dos Serviços podem não funcionar corretamente. Você pode encontrar mais informações sobre como alterar as configurações de cookies do seu navegador em http://www.allaboutcookies.org.
-
Cookies de terceiros.Muitas empresas de publicidade que coletam informações para publicidade com base em interesses são membros da Digital Advertising Alliance (DAA) ou a Network Advertising Initiative (NAI), ambas mantêm sites onde as pessoas podem optar por não receber publicidade baseada em interesses de seus membros. Para desativar a publicidade baseada em interesses do site fornecida pelas respectivas empresas participantes de cada organização, visite o portal de desativação do DAA disponível em http://optout.aboutads.info/ ou visite o portal de desativação da NAI disponível em http://optout.networkadvertising.org/?c=1. Os residentes da União Europeia podem optar por não receber publicidade comportamental on-line veiculada pelas organizações membros participantes da European Interactive Digital Advertising Alliance visitando https://www.youronlinechoices.eu/
. Para obter mais informações sobre redes de publicidade de terceiros e entidades semelhantes que usam essas tecnologias, consulte http://www.aboutads.info/consumers.
Não controlamos a coleta ou o uso de suas informações por terceiros para veicular publicidade com base em interesses. No entanto, esses terceiros podem fornecer maneiras de optar por não ter suas informações coletadas ou usadas dessa maneira. Além disso, a maioria dos navegadores da Web fornece páginas de ajuda relacionadas à configuração de preferências de cookies. Mais informações podem ser encontradas para os seguintes navegadores aqui: Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari (Desktop), Safari (Celular), Navegador Android, Opera Mobile).
- Web Pixels .Para ver o desempenho de nossas campanhas de marketing ou outras metas dos Serviços, às vezes usamos pixels de conversão, que disparam uma pequena linha de código para nos informar quando você clicou em um botão específico ou atingiu um determinado página (por exemplo, uma página de agradecimento depois de concluir o procedimento de inscrição em um de nossos serviços ou preencher um de nossos formulários). Também usamos web pixels para analisar padrões de uso em nossos Serviços. O uso de um pixel nos permite registrar que um determinado dispositivo, navegador ou aplicativo visitou uma determinada página da web.
- Análise. Podemos usar provedores de serviços terceirizados para monitorar e analisar o uso de nossos Serviços. Atualmente, usamos o Google Analytics. O Google Analytics é um serviço de análise da web que rastreia e relata o tráfego do site. Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página da Web de Privacidade e Termos do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en . O complemento do navegador para desativação do Google Analytics oferece aos visitantes a capacidade de impedir que seus dados sejam coletados e usados pelo Google Analytics, disponível em: https://tools.google.com/dlpage /gaoptout.
- Remarketing Comportamental .Também usamos serviços de remarketing para anunciar em sites de terceiros para você depois que você visitou nossos Serviços. Para isso, os visitantes são agrupados por determinadas ações em nossos Serviços, por exemplo, pela duração de uma visita. Isso nos permite entender suas preferências e mostrar publicidade personalizada, mesmo que você esteja navegando em outro site que também participe da mesma rede de publicidade. Utilizamos o Google Ads, Bing Ads e redes de anúncios semelhantes.
-
Outras tecnologias de rastreamento
. As páginas do nosso Site também podem usar scripts Java, que são trechos de código incorporados em várias partes de links de sites que facilitam uma variedade de operações, incluindo acelerar a velocidade de atualização de certas funcionalidades ou monitorar o uso de vários componentes online ; tags de entidade, que são mecanismos de código HTTP que permitem que partes de sites sejam armazenadas ou “colocadas em cache” em seu navegador para acelerar o desempenho do site; e armazenamento local HTML5, que permite que os dados de sites sejam armazenados ou "cacheados" em seu navegador para armazenar e recuperar dados em páginas HTML5 quando o site for revisitado. -
Não rastrear
. Alguns navegadores de Internet, como Internet Explorer, Firefox e Safari, incluem a capacidade de transmitir sinais “Do Not Track” ou “DNT”. Como não foram adotados padrões uniformes para sinais “DNT”, nosso Site atualmente não processa ou responde a sinais “DNT”.
Mantemos proteções físicas, eletrônicas e processuais projetadas para proteger e impedir o uso indevido de suas informações pessoais Nossas medidas de segurança incluem medidas físicas, técnicas e administrativas padrão do setor para impedir o acesso não autorizado ou a divulgação de suas informações
A Internet não é um ambiente absolutamente seguro. Recomendamos vivamente que utilize um método seguro e uma palavra-passe complexa para nos ajudar a garantir a segurança da sua conta. Também recomendamos que você não compartilhe sua senha com outras pessoas nem reutilize senhas em nossos Serviços que você usa em outros sites, pois isso aumenta a probabilidade de você ser vítima de um ataque de preenchimento de credenciais ou outro comportamento cibernético malicioso. Se você achar que a segurança de sua conta ou dados pessoais foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente em data@Sheglam.com ou conforme descrito de outra forma no seção "Fale Conosco" abaixo.
Atribuímos grande importância à sua atenção às informações pessoais, para que você tenha total capacidade de proteger sua privacidade e segurança. Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato conosco em data@Sheglam.com(consulte a seção 11).
5.1 Acesso, retificação e exclusão de suas informações pessoais
Você tem o direito de acessar, retificar ou excluir as informações pessoais que coletamos. Para proteger a privacidade e a segurança de suas informações pessoais, podemos solicitar dados de você para nos permitir confirmar sua identidade e direito de acessar tais dados, bem como pesquisar e fornecer a você os dados pessoais que mantemos. Há casos em que as leis aplicáveis ou os requisitos regulatórios permitem ou exigem que nos recusemos a fornecer ou excluir algumas ou todas as informações pessoais que mantemos. Para exercer seus direitos, você pode fazer atualizações em sua conta de cliente no Site ou entrar em contato conosco em data@Sheglam.com. Podemos não atender a uma solicitação para excluir ou alterar informações se acreditarmos que a alteração violaria qualquer lei ou requisito legal ou faria com que as informações fossem incorretas.
5.2 Cancelar assinatura de nossas comunicações de marketing
Se você não quiser mais que usemos sua conta de e-mail para enviar e-mails de marketing ou materiais promocionais não transacionais, clique diretamente no link de cancelamento de inscrição na parte inferior de qualquer uma de nossas mensagens de e-mail para você ou entre em contato conosco em data@Sheglam.com.
Reteremos suas informações pessoais para os fins estabelecidos nesta Política e para fins de backup, arquivamento, prevenção ou detecção de fraudes ou fins de auditoria. Também reteremos e usaremos suas informações pessoais na medida do necessário para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos e políticas legais. Se você não quiser mais ser nosso cliente ou parar de usar ou acessar nossos Serviços, você pode nos solicitar encerrar sua conta e excluir todas as informações pessoais que mantemos sobre você por meio de data@ Sheglam.com(Consulte a seção 11), sujeito a determinados requisitos legais. Se você nos enviar correspondência, incluindo e-mails, reteremos essas informações eletronicamente nos registros de sua conta. Também reteremos eletronicamente a correspondência de atendimento ao cliente e outras correspondências nossas para você. Mantemos esses registros para medir e melhorar nosso atendimento ao cliente e para investigar possíveis fraudes e violações. Podemos, com o tempo, excluir esses registros conforme permitido por lei. Também reteremos os dados de uso dos Serviços para fins de análise interna.Os dados de uso geralmente são retidos por um período mais curto, exceto quando esses dados são usados para fortalecer a segurança ou melhorar a funcionalidade do nosso Site, ou somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos mais longos Se tomarmos conhecimento de que um menor nos forneceu informações pessoais, tomaremos medidas para excluir imediatamente essas informações de nossos arquivos. Conforme descrito mais adiante em nossos Termos e Condições, não envie fotos mostrando outras pessoas, principalmente se forem menores de idade. Operamos contas e páginas de fãs em diferentes plataformas de mídia social (as “Contas de mídia social”), como no Facebook Como proprietário de uma conta de mídia social, geralmente só podemos ver as informações armazenadas em seu perfil público nessa plataforma de mídia social e somente na medida em que você estiver conectado ao seu perfil enquanto visita nossa conta de mídia social. Além disso, podemos processar os dados que você nos fornece quando nos contata por meio de uma de nossas contas de mídia social (por exemplo: se você criar uma postagem ou nos enviar uma mensagem privada via Facebook). Se visitar uma das nossas Contas de Redes Sociais, o operador da respetiva rede social também trata os seus dados, independentemente de ter um perfil na respetiva rede social. As operações de processamento de dados individuais e seu escopo diferem dependendo do operador. Além disso, o respectivo operador da rede social nos fornece estatísticas de uso anônimas, que usamos para melhorar a experiência do usuário. Quando você acessa ou usa nossos Serviços, seus dados pessoais podem ser processados ou transferidos para fora do país em que você reside. Tais países ou jurisdições podem ter leis de proteção de dados que são diferentes em alguns aspectos ou menos protetoras do que as leis da jurisdição em que você reside. Se você não quiser que suas informações sejam transferidas, processadas ou mantidas fora do país ou jurisdição onde você reside, você deve parar imediatamente de acessar ou usar os Serviços. Para obter mais detalhes sobre essas transferências e as proteções que usamos para facilitar tais transferências, entre em contato conosco em nosso data@Sheglam.com Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre suas informações pessoais ou qualquer informação nesta Política de Privacidade, entre em contato conosco em data@Sheglamcom. Você também pode entrar em contato conosco em service@sheglam.com. Nosso escritório de privacidade pode ser contatado por e-mail em data@Sheglam.com ou em nosso endereço postal abaixo por escrito: Sheglam Escritório de Privacidade
7 Temasek Boulevard
#12-07 Suntec Tower One
Cingapura (038987)