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POLITICA SULLA RISERVATEZZA
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Data di entrata in vigore:16 dicembre, 2021

Introduzione e panoramica

Questa Informativa sulla privacy ("Politica") spiega come le tue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate, condivise ed elaborate quando accedi a questo sito Web o utilizzando altri servizi forniti dal suo operatore, inclusi qualsiasi comunicazione scritta o elettronica e acquisto effettuato (collettivamente, i "Servizi"), nonché i diritti e le scelte che hai associato a tali informazioni.

I Servizi includono tutti i servizi forniti tramite questo sito Web, situato su sheglam.com (il "Sito"), il nostro account e pagine fan su piattaforme di social media (gli "Account di social media") e qualsiasi altro sito Web, pagina, funzionalità o contenuto di proprietà e gestito dalla Società che si collega a questo Politica.

La società responsabile della vendita dei prodotti tramite il Sito e della fornitura dei Servizi (e quindi dell'entità di riscossione dei pagamenti) è Fashion Choice Pte. Ltd, 22 Sin Ming Lane, #06-76, Midview City, Singapore 573969, in qualità di licenziatario di Roadget Business Pte. Ltd., 7 Temasek Boulevard, n. 12 07 Suntec Tower One, Singapore (038987). Pertanto, i termini "Azienda", "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a entità diverse.

 

Leggi i nostri Termini e condizioni e questa Politica prima di accedere o utilizzare i nostri Servizi. Se non sei d'accordo con la presente Informativa o i Termini e condizioni, ti preghiamo di non accedere o utilizzare i nostri Servizi. Utilizzando i nostri Servizi, accetti i Termini e condizioni e l'Informativa sulla privacy sul sito che stai utilizzando.

Diritto di modificare questa politica: Potremmo cambiarla Politica di tanto in tanto, per riflettere il modo in cui stiamo elaborando i tuoi dati e se apportiamo modifiche, ti informeremo rivedendo la data di entrata in vigore o la data dell'ultima modifica nella parte superiore della presente Informativa. Se apportiamo modifiche significative che incidono materialmente sui tuoi diritti alla privacy, lo faremo  fornire un preavviso e chiarirlo sul Ssito web heglam o altro Sheglam servizi o tramite altri mezzi di contatto come l'e-mail, in modo da poter rivedere le modifiche prima di continuare a utilizzare i Servizi.  Se non sei d'accordo con la Politica modificata, ti preghiamo di interrompere immediatamente l'utilizzo dei Servizi.

Informazioni istantanee: Inoltre, potremmo fornirti divulgazioni in tempo reale o informazioni aggiuntive sulle pratiche di gestione delle informazioni personali di parti specifiche dei nostri Servizi. Tali avvisi possono integrare la presente Informativa o fornirti ulteriori scelte su come trattiamo le tue informazioni personali.

 

CONTENUTI

Fai clic sui collegamenti sottostanti per accedere a una sezione specifica di questa politica.

  1. Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
  2. Condivisione delle informazioni personali >
  3. Cookie e altre tecnologie di tracciamento >
  4. Precauzioni di sicurezza >
  5. I tuoi diritti >
  6. Ritenzione >
  7. Siti Web di terze parti >
  8. Bambini >
  9. Account di social media>
  10. Stoccaggio e  Trasferimento dei tuoi Dati Personali>
  11. Contattaci >

 

1 Come We Craccogli e Use YnostroP personale Iinformazione

Rispettiamo la privacy dei visitatori delle nostre proprietà digitali e degli utenti dei nostri prodotti e servizi e ci impegniamo a proteggerla attraverso la nostra conformità a questa politica. Raccogliamo informazioni personali quando utilizzi i nostri Servizi.

Le informazioni personali sono tutte le informazioni che identificano o rendono identificabile un individuo. La definizione di informazioni personali (usate in modo intercambiabile nella presente Informativa sulla privacy con il termine "dati personali") dipende da dove risiedi. Solo la definizione che si applica al tuo paese di residenza si applicherà a te ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Le informazioni personali non includono dati che sono stati effettivamente anonimizzati in modo irreversibile o aggregati in modo che non possano più consentire a noi o ad altri, in combinazione con altre informazioni o altro, di identificarti.

I tuoi dati personali vengono raccolti e utilizzati da noi per supportare una serie di diverse attività o scopi commerciali. Le finalità e i tipi di informazioni che raccogliamo sono elencati nella tabella seguente e devono essere intesi come comprensivi degli usi dei tuoi dati personali compatibili con le finalità elencate o degli usi che possono essere ragionevolmente previsti data la finalità originaria della raccolta.

Scopo

Il Ppersonale Dati We Craccogli

Per creare un account con noi e per gestire il tuo account, per fornirti i nostri Servizi;

·Informazioni di contatto, inclusi indirizzo email e password, per registrarsi al nostro sito Web;

Per evadere o elaborare ordini;

· Informazioni sull'identità e sul contatto come nome, numero di telefono e indirizzo di spedizione, nonché informazioni finanziarie o informazioni sull'account di pagamento per la consegna, i resi, i rimborsi, le determinazioni dell'imposta sulle vendite e le operazioni di pagamento;

· Dettagli della transazione, come dettagli di reso e rimborso, numero della carta regalo e cronologia degli ordini, nei nostri Servizi, al fine di adempiere alle funzioni di base, inclusa l'elaborazione delle richieste di pagamento e di reso, e tenerti informato sullo stato dell'ordine e logistica di spedizione;

· Dati sulla posizione a livello di indirizzo IP, per personalizzare la tua esperienza in termini di visualizzazione del sito Web locale, della lingua o dell'esperienza utente appropriati

Per fornire assistenza e supporto clienti o per fornirti comunicazioni relative al servizio;

· La cronologia delle tue comunicazioni con noi tramite vari canali, come e-mail, telefono, social media, posta, chat istantanea e la nostra piattaforma di assistenza clienti, per rispondere alle tue richieste, nonché per tenerti aggiornato sul tuo account e i Servizi;

Per intraprendere attività di marketing, pubblicità o altre attività promozionali;

· Informazioni di contatto, come l'indirizzo e-mail, per scopi di marketing via e-mail;

· Identificatori del dispositivo, informazioni sul sistema operativo e informazioni sui cookie non identificabili direttamente, per indirizzare e misurare l'efficacia della pubblicità che offriamo;

· Dati su come interagisci con i nostri Servizi, come navigare, aggiungere al carrello, salvare articoli, effettuare un ordine e resi) per ricerche di mercato, analisi statistiche e visualizzazione di pubblicità personalizzata in base alla tua attività sul nostro sito e interessi dedotti;

· Informazioni di contatto e identità, come nome, indirizzo e-mail e numero di telefono, quando partecipi volontariamente a un concorso, un sondaggio di mercato, un evento o altre campagne di marketing da noi organizzate;

· Per condividere i tuoi dati personali con inserzionisti di terze parti. Come consentito dalla legge applicabile, le tue informazioni possono essere utilizzate anche da Sheglam o dallo sponsor della promozione per finalità di marketing. La tua partecipazione alla Promozione può comportare l'aggiunta delle tue informazioni alla nostra mailing list così come alla mailing list dei nostri partner promozionali, entrambi come consentito dalla legge applicabile. L'accettazione di un premio potrebbe richiedere (a meno che non sia vietato dalla legge) di consentirci di pubblicare pubblicamente alcune delle tue informazioni tramite il Sito, ad esempio sulla pagina dei vincitori.

Per migliorare il nostro prodotto o servizio, o per la personalizzazione;

· Raccogli le informazioni sul tuo dispositivo e i dati sull'utilizzo nel nostro sito Web per l'analisi dei guasti, la risoluzione dei problemi e la manutenzione del sistema, oltre a impostare opzioni predefinite per te, come lingua e valuta;

· Per condividere i tuoi dati personali all'interno e all'interno della nostra organizzazione aziendale per le nostre esigenze aziendali e personalizzazione;

Per prevenire e indagare su frodi e altre attività illegali;

· Informazioni raccolte automaticamente tramite i Servizi, come tipo di browser, informazioni sul dispositivo, sistema operativo e informazioni sull'impostazione dell'account per la prevenzione e il rilevamento delle frodi e la riduzione del rischio di credito;

· Dati di accesso per il controllo del rischio e la segnalazione di frodi;

· Indirizzo di fatturazione per verificare i dati di pagamento

Per rispettare i requisiti legali o di conformità;

· Informazioni sull'identità, come informazioni relative a documenti di identità o passaporti, a fini di sdoganamento;

· Cronologia delle transazioni e determinate informazioni sull'identità per gestire e risolvere controversie legali, a fini di indagini normative e per ottemperare a richieste legittime da parte di un'agenzia di polizia o tribunale competente.

Altri scopi.

Potremmo utilizzare le tue informazioni per qualsiasi altro scopo che ti venga divulgato prima che tu ci fornisca le tue informazioni personali o che sia ragionevolmente necessario per fornire i Servizi o altri prodotti correlati e/o servizi richiesti, con la tua autorizzazione o su tua indicazione.

 

Nota: Quando comunichi con noi tramite e-mail o tramite moduli sui nostri Servizi, o quando condividi pubblicamente contenuti tramite i nostri Servizi, ti chiediamo per favore non inviarci alcuna informazione sensibile riguardante te stesso o altri. Non raccogliamo né memorizziamo informazioni sensibili o categorie speciali di informazioni.

 

2. Condivisione delle tue informazioni personali

Potremmo divulgare e condividere le tue informazioni personali con le parti come descritto di seguito.

  • All'interno della nostra organizzazione aziendale.La Società fa parte di un'organizzazione aziendale che ha diverse entità legali, processi aziendali, strutture di gestione e sistemi tecnici. Potremmo condividere le tue informazioni personali con le società del nostro gruppo collegate e, in alcuni casi, con altre affiliate del nostro gruppo aziendale per scopi di manutenzione aziendale e continuità della personalizzazione, ad esempio in modo che tu possa godere di un'esperienza utente personalizzata attraverso le nostre proprietà digitali, per fornirti i Servizi, o per intraprendere azioni in base alle tue richieste o preferenze.
  • Fornitori di servizi .Potremmo condividere le tue informazioni personali con i seguenti tipi di fornitori di servizi di terze parti, come indicato nella tabella seguente:

Fornitore/Fornitore di servizi/Responsabile del trattamento

Servizi offerti

Fornitore di servizi software e di sistema IT

Servizi di hosting di siti web (incluso spazio di archiviazione cloud), app mobili o servizi di ottimizzazione software, software di gestione delle relazioni con i clienti, fornitori di servizi di posta elettronica o servizi di manutenzione del sistema.

Fornitore di servizi di pagamento

Servizi di elaborazione dei pagamenti di terze parti.

Servizi di marketing e pubblicità

Assistenza per raggiungere potenziali nuovi clienti attraverso più canali di comunicazione o condivisione con società affiliate che promuovono i nostri prodotti sui loro siti Web

Fornitore di servizi di evasione ordini

Fornitura di servizi logistici, di immagazzinamento e distribuzione, servizi di restituzione e cambio e servizi di notifica dello stato dell'ordine per gli articoli acquistati.

Fornitore del servizio clienti

Assistenza con servizio clienti e supporto.

Fornitore di servizi per la prevenzione delle frodi e la sicurezza delle informazioni

Servizi di verifica dell'identità, prevenzione delle frodi o riduzione del rischio di credito per proteggere il nostro sito Web e la nostra attività.

Altri fornitori di servizi selezionati da te

Altre terze parti

 

Ci sforziamo di garantire che i nostri fornitori di servizi di terze parti possano utilizzare i tuoi dati solo per gli scopi per i quali sono stati loro forniti e nella misura necessaria a tali scopi, in conformità con le nostre istruzioni scritte.

  • Per mantenere la conformità legale e normativa. Abbiamo il diritto di divulgare le tue informazioni personali o come richiesto dalla legge, o quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti e/o rispettare un procedimento giudiziario, un'ingiunzione del tribunale, una richiesta di un'autorità di regolamentazione o qualsiasi altro altri procedimenti legali ci sono stati sottoposti. Potremmo anche divulgare le tue informazioni laddove riteniamo ragionevolmente che la divulgazione sia necessaria per far rispettare i nostri accordi o politiche, o se riteniamo che la divulgazione ci aiuterà a proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della Società o dei nostri clienti.
  • Consenso. Potremmo divulgare le tue informazioni personali per qualsiasi scopo con il tuo consenso.
  • Transazioni aziendali. Potremmo divulgare informazioni personali, comprese le informazioni sull'account, il saldo del Portafoglio o le informazioni sui punti, a un acquirente, potenziale acquirente, affiliato aziendale o altro successore in caso di fusione, cessione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento o vendita o trasferimento di alcuni o tutti i nostri beni, sia come impresa in attività che nell'ambito di procedure di fallimento, liquidazione o simili in cui le informazioni personali da noi detenute sugli utenti dei nostri Servizi sono tra le risorse trasferite. Riconosci e accetti la nostra cessione o il trasferimento dei diritti sulle tue informazioni personali.

Tieni presente che possiamo divulgare, senza restrizioni, informazioni aggregate o anonime sugli utenti dei nostri Servizi, che sono informazioni che non identificano alcun individuo specifico.

 

3. Cookie e altre tecnologie di tracciamento

Possiamo utilizzare cookie, tag, pixel web e tecnologie simili per raccogliere automaticamente informazioni sui nostri Servizi. I cookie o i tag sono frammenti di codice che consentono ai nostri partner tecnologici di raccogliere informazioni che di solito non ti identificano direttamente. Se richiesto dalla legge, chiederemo il tuo consenso prima di utilizzare i cookie o altre tecnologie di tracciamento. Le informazioni in questa sezione descrivono il nostro utilizzo dei cookie e la tua capacità di controllare l'utilizzo dei cookie per scopi pubblicitari.

  • Cookie. I cookie sono piccoli file Web che un sito o il suo provider trasferisce sul disco rigido del dispositivo dell'utente tramite il browser Web che consente al sistema del sito o del provider di riconoscere il browser e ricordare determinate informazioni.

In generale, utilizziamo cookie proprietari e di terze parti per i seguenti scopi: per far funzionare correttamente i nostri Servizi; per fornire un'esperienza di navigazione sicura durante l'utilizzo dei nostri Servizi; per raccogliere informazioni passive sull'utilizzo dei nostri Servizi; per misurare il modo in cui interagisci con le nostre campagne di marketing; per aiutarci a migliorare i nostri Servizi; e per ricordare le tue preferenze per tua comodità

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie sui nostri Servizi:

  • Cookie strettamente necessari. Questi cookie sono essenziali perché ti consentono di utilizzare i nostri Servizi.
  • Cookie Funzionali. Utilizziamo cookie funzionali per ricordare le tue scelte in modo da poter personalizzare i nostri Servizi per fornirti funzionalità avanzate e contenuti personalizzati.
  • Cookie di prestazione o analitici. Questi cookie raccolgono informazioni passive su come utilizzi i nostri Servizi, comprese le pagine web che visiti e i link su cui fai clic. Utilizziamo le informazioni raccolte da tali cookie per migliorare e ottimizzare i nostri Servizi.
  • Cookie pubblicitari o di targeting. Questi cookie vengono utilizzati per rendere i messaggi pubblicitari più pertinenti per te. Svolgono funzioni come impedire che lo stesso annuncio riappaia continuamente, garantire che gli annunci vengano visualizzati correttamente per gli inserzionisti e, in alcuni casi, selezionare annunci pubblicitari basati sui tuoi interessi. I nostri partner pubblicitari di terze parti possono utilizzare questi cookie per creare un profilo dei tuoi interessi e fornire pubblicità pertinente su altri siti. È possibile disabilitare l'uso di questi cookie come indicato di seguito.
  • Le tue scelte .Il tuo browser potrebbe fornirti la possibilità di rifiutare alcuni o tutti i cookie del browser. Potresti anche essere in grado di rimuovere i cookie dal tuo browser. Puoi esercitare le tue preferenze in relazione ai cookie serviti sui nostri Servizi seguendo i passaggi descritti di seguito.
    • Cookie proprietari. Puoi utilizzare il browser con cui stai visualizzando questo Sito per abilitare, disabilitare o eliminare i cookie. Per fare ciò, segui le istruzioni fornite dal tuo browser (di solito si trovano all'interno delle impostazioni “Aiuto”, “Strumenti” o “Modifica”). Tieni presente che se imposti il ​​tuo browser in modo da disabilitare i cookie, potresti non essere in grado di accedere ad aree sicure del Sito. Inoltre, se disabiliti i cookie, altre parti dei Servizi potrebbero non funzionare correttamente. Puoi trovare maggiori informazioni su come modificare le impostazioni dei cookie del browser all'indirizzo http://www.allaboutcookies.org.
    • Cookie di terze parti.Molte società pubblicitarie che raccolgono informazioni per la pubblicità basata sugli interessi sono membri della Digital Advertising Alliance (DAA) o la Network Advertising Initiative (NAI), che gestiscono entrambi siti Web in cui le persone possono rinunciare alla pubblicità basata sugli interessi dei propri membri. Per disattivare la pubblicità basata sugli interessi del sito Web fornita dalle rispettive società partecipanti di ciascuna organizzazione, visitare il portale di disattivazione della DAA disponibile all'indirizzo http://optout.aboutads.info/ oppure visita il portale di opt-out di NAI disponibile all'indirizzo http://optout.networkadvertising.org/?c=1. I residenti nell'Unione Europea possono rinunciare alla pubblicità comportamentale online servita dalle organizzazioni membri della European Interactive Digital Advertising Alliance visitando https://www.youronlinechoices.eu/. Per ulteriori informazioni sulle reti pubblicitarie di terze parti e su entità simili che utilizzano queste tecnologie, vedere http://www.aboutads.info/consumers.

Non controlliamo la raccolta o l'utilizzo delle tue informazioni da parte di terzi per servire pubblicità basata sugli interessi. Tuttavia, queste terze parti possono fornirti modi per scegliere di non raccogliere o utilizzare le tue informazioni in questo modo. Inoltre, la maggior parte dei browser web fornisce pagine di aiuto relative all'impostazione delle preferenze relative ai cookie. Ulteriori informazioni sono disponibili per i seguenti browser qui: Google Chrome,  Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari (desktop), Safari (mobile),  Browser Android, Opera Mobile ).

  • Pixel Web .Per vedere il rendimento delle nostre campagne di marketing o altri obiettivi dei Servizi, a volte utilizziamo pixel di conversione, che generano una breve riga di codice per informarci quando hai fatto clic su un determinato pulsante o raggiunto un determinato pagina (es. una pagina di ringraziamento una volta completata la procedura per l'iscrizione ad uno dei nostri servizi o compilato uno dei nostri moduli). Utilizziamo i pixel web anche per analizzare i modelli di utilizzo dei nostri Servizi. L'uso di un pixel ci consente di registrare che un particolare dispositivo, browser o applicazione ha visitato una determinata pagina Web.
  • Analisi. Possiamo utilizzare fornitori di servizi di terze parti per monitorare e analizzare l'utilizzo dei nostri Servizi. Attualmente utilizziamo Google Analytics. Google Analytics è un servizio di analisi web che traccia e segnala il traffico del sito. Per ulteriori informazioni sulle pratiche sulla privacy di Google, visitare la pagina Web sulla privacy e sui termini di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en . Il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics offre ai visitatori la possibilità di impedire la raccolta e l'utilizzo dei propri dati da parte di Google Analytics, disponibile all'indirizzo: https://tools.google.com/dlpage /gaoptout.
  • Remarketing comportamentale .Utilizziamo anche servizi di remarketing per fare pubblicità su siti Web di terzi dopo che hai visitato i nostri Servizi. A tal fine, i visitatori sono raggruppati in base a determinate azioni sui nostri Servizi, ad esempio in base alla durata di una visita. Questo ci consente di comprendere le tue preferenze e di mostrarti pubblicità personalizzata anche se stai attualmente navigando su un altro sito web che partecipa anche allo stesso network pubblicitario. Utilizziamo Google Ads, Bing Ads e reti pubblicitarie simili.
  • Altre tecnologie di monitoraggio.Le pagine del nostro sito possono anche utilizzare script Java, che sono frammenti di codice incorporati in varie parti delle licazioni dei siti Web che facilitano una varietà di operazioni tra cui l'accelerazione della velocità di aggiornamento di determinate funzionalità o il monitoraggio dell'utilizzo di vari componenti online ; tag di entità, che sono meccanismi di codice HTTP che consentono di memorizzare o "mettere in cache" parti di siti Web all'interno del browser per accelerare le prestazioni del sito Web; e l'archiviazione locale HTML5, che consente di archiviare o "memorizzare nella cache" i dati dei siti Web all'interno del browser per archiviare e recuperare i dati nelle pagine HTML5 quando il sito Web viene rivisitato.
  • Non tenere traccia.Alcuni browser Internet, come Internet Explorer, Firefox e Safari, includono la possibilità di trasmettere segnali "Do Not Track" o "DNT". Poiché non sono stati adottati standard uniformi per i segnali "DNT", il nostro Sito attualmente non elabora o risponde ai segnali "DNT".

 

4 Precauzioni di sicurezza

Manteniamo salvaguardie fisiche, elettroniche e procedurali progettate per proteggere e prevenire l'uso improprio delle tue informazioni personali. Le nostre misure di sicurezza includono misure fisiche, tecniche e amministrative standard del settore per impedire l'accesso o la divulgazione non autorizzati delle tue informazioni

Internet non è un ambiente assolutamente sicuro. Ti consigliamo vivamente di utilizzare un metodo sicuro e di utilizzare una password complessa per aiutarci a garantire la sicurezza del tuo account. Ti consigliamo inoltre vivamente di non condividere la tua password con altri né di riutilizzare le password sui nostri Servizi che utilizzi su altri siti, poiché ciò aumenta la probabilità che tu sia vittima di un attacco di credential stuffing o di altri comportamenti informatici dannosi. Se ritieni che la sicurezza del tuo account o dei tuoi dati personali sia stata compromessa, contattaci immediatamente all'indirizzo data@Sheglam.com o come altrimenti descritto nella Sezione "Contattaci" di seguito.

 

5. I tuoi diritti

Attribuiamo grande importanza alla tua attenzione alle informazioni personali, in modo che tu abbia la piena capacità di proteggere la tua privacy e sicurezza. Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo data@Sheglam.com(vedi sezione 11).

5.1 Accesso, rettifica e cancellazione delle tue informazioni personali

Hai il diritto di accedere, rettificare o eliminare le informazioni personali che raccogliamo. Per proteggere la privacy e la sicurezza delle tue informazioni personali, potremmo richiederti dati per consentirci di confermare la tua identità e il diritto di accedere a tali dati, nonché per cercare e fornirti i dati personali che conserviamo. Ci sono casi in cui leggi o requisiti normativi applicabili ci consentono o ci richiedono di rifiutarci di fornire o eliminare alcune o tutte le informazioni personali che conserviamo. Per esercitare i tuoi diritti, puoi apportare aggiornamenti all'interno del tuo account cliente sul Sito oppure puoi contattarci all'indirizzo data@Sheglam.com. Potremmo non accogliere una richiesta di eliminazione o modifica delle informazioni se riteniamo che la modifica violi qualsiasi legge o requisito legale o renda le informazioni errate.

5.2 Annulla l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing

Se non desideri più che utilizziamo il tuo account e-mail per inviarti e-mail di marketing o materiale promozionale non transazionale, fai clic direttamente sul link di annullamento dell'iscrizione in fondo a qualsiasi nostro messaggio e-mail o contattaci all'indirizzo dati@Sheglam.com.

 

6. Conservazione

Conserveremo le tue informazioni personali per gli scopi stabiliti nella presente Informativa e per scopi di backup, archiviazione, prevenzione o rilevamento di frodi o audit. Inoltre, conserveremo e utilizzeremo le tue informazioni personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, se siamo tenuti a conservare i tuoi dati per rispettare le leggi applicabili), risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi legali e le nostre politiche.

Se non desideri più essere nostro cliente o cessare di utilizzare o accedere ai nostri Servizi, puoi richiederci di chiudere il tuo account ed eliminare tutte le informazioni personali in nostro possesso su di te tramite data@Sheglam.com(Vedi sezione 11), soggetto a determinati requisiti legali.

Se ci invii corrispondenza, comprese le e-mail, conserviamo tali informazioni elettronicamente nei registri del tuo account. Conserveremo anche elettronicamente la corrispondenza del servizio clienti e altra corrispondenza da noi inviata a te. Conserviamo questi registri per misurare e migliorare il nostro servizio clienti e per indagare su potenziali frodi e violazioni. Potremmo, nel tempo, eliminare questi record come consentito dalla legge.

Conserveremo anche i dati sull'utilizzo dei Servizi per scopi di analisi interna.I dati di utilizzo vengono generalmente conservati per un periodo di tempo più breve, tranne quando questi dati vengono utilizzati per rafforzare la sicurezza o per migliorare la funzionalità del nostro Sito, o quando siamo legalmente obbligati a conservare questi dati per periodi più lunghi

 

7. Siti Web di terze parti
Il nostro sito può contenere collegamenti a siti di terze parti. Questa politica non si applica a quei siti di terze parti. Ti consigliamo di leggere le informative sulla privacy di qualsiasi altro sito che visiti poiché non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di tali siti.

 

8. Bambini
I nostri Servizi non sono diretti e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore a 16 o minori (come definito dalle leggi nazionali applicabili). Se sei minorenne, non tentare di compilare i nostri moduli o inviarci informazioni personali su di te. Se un minore ci ha fornito informazioni personali senza il consenso dei genitori o del tutore, il genitore o tutore deve contattarci immediatamente (consultare la sezione 11) per rimuovere le informazioni personali pertinenti e annullare l'iscrizione al minore.

Se veniamo a conoscenza che un minore ci ha fornito informazioni personali, adotteremo misure per eliminare tempestivamente tali informazioni dai nostri file. Come descritto più avanti nei nostri Termini e condizioni, ti preghiamo di non caricare fotografie che ritraggono altre persone, in particolare se minorenni.

 

9. Account di social media

Gestiamo account e fan page su diverse piattaforme di social media (gli "Account di social media"), ad esempio su  Facebook, Instagram, Twitter, YouTube e TikTok . Se visiti uno dei nostri account di social media, avvii una serie di operazioni di elaborazione dei dati. Se non ci fornisci i tuoi dati personali, alcune funzionalità delle piattaforme di social network che richiedono tali dati non saranno disponibili per te o solo in misura limitata.

In qualità di proprietario di un account di social media, di solito possiamo vedere solo le informazioni memorizzate nel tuo profilo pubblico su tale piattaforma di social media e solo nella misura in cui hai effettuato l'accesso al tuo profilo mentre visiti il ​​nostro account di social media. Inoltre, potremmo elaborare i dati che ci fornisci quando ci contatti tramite uno dei nostri account di social media (ad esempio: se crei un post o ci invii un messaggio privato tramite Facebook). Se visiti uno dei nostri account di social media, anche l'operatore del rispettivo social network elabora i tuoi dati, indipendentemente dal fatto che tu stesso abbia un profilo nel rispettivo social network. Le singole operazioni di trattamento dei dati e la loro portata differiscono a seconda dell'operatore. Inoltre, il rispettivo gestore del social network ci fornisce statistiche di utilizzo anonime, che utilizziamo per migliorare l'esperienza dell'utente.

 

10. Conservazione e Trasferimento dei tuoi dati personali.

Quando accedi o utilizzi i nostri Servizi,  i tuoi dati personali potrebbero essere elaborati o trasferiti al di fuori del Paese in cui risiedi. Tali paesi o giurisdizioni potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse per alcuni aspetti o meno protettive rispetto alle leggi della giurisdizione in cui risiedi. Se non desideri che le tue informazioni vengano trasferite, elaborate o mantenute al di fuori del paese o della giurisdizione in cui risiedi, devi interrompere immediatamente l'accesso o l'utilizzo dei Servizi. Per ulteriori dettagli su questi trasferimenti e sulle garanzie che utilizziamo per facilitare tali trasferimenti, ti preghiamo di contattarci al nostro dedicato data@Sheglam.com

 

11.Contattaci

Se hai domande o dubbi in merito alle tue informazioni personali o a qualsiasi informazione contenuta nella presente Informativa sulla privacy, contattaci all'indirizzo data@Sheglamcom. Puoi anche contattaci a service@sheglam.com.

Il nostro Ufficio per la privacy può essere contattato via e-mail all'indirizzo data@Sheglam.com o al nostro indirizzo postale di seguito per iscritto:

Sheglam Ufficio per la privacy
7 Temasek Boulevard
#12-07 Suntec Tower One
Singapore (038987) 

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Grazie per averci contattato. Ti risponderemo il prima possibile.

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Have a question? We can help.
SHEGLAM Guidance
EYES
LIPS
FACE
BEAUTY TOOLS
  1. How do I use SHEGLAM brow pencils?
    Use the pencil side of the tool to shape and fill brows in to your desired thickness. Do not twist out more than 2-4mm to avoid damaging the product.
  2. How do I apply SHEGLAM eyeshadows and cream eyeshadows?
    Apply eyeshadow with fingertips or eyeshadow brush onto your eyelids and blend.
  3. How do I use SHEGLAM gel eyeliners?
    Twist out eyeliner 1-2mm and apply from inner corner to outer edge of your eyes.
  4. How do I use SHEGLAM liquid eyeliners?
    Gently glide eyeliner along the lash line from inner corner to outer edge.
  5. How do I use SHEGLAM liquid eyeshadows?
    Apply directly onto desired area using the applicator wand. Wear alone or blend with additional eyeshadows.
  6. How do I use SHEGLAM mascaras?
    Holding the mascara wand, use upwards zig-zag motions to apply onto top lashes and swipe downward for bottom lashes.
    Make sure to use cleansing products before facial wash to carefully remove your mascara as it is SUPER waterproof!
  7. How do I look through SHEGLAM's eye products to find one that suits me?
    We recommend you to use indexes at th top of the homepage, where you can chose fthe different category, material, effect, promotion, price ect. Or visit https://www.sheglam.com/collections/eyes-1 for your reference.
  8. How do I apply SHEGLAM eye primer?
    After applying your base makeup, use the eye primer on your eyelids before applying eye makeup.
  9. Do SHEGLAM eyeliners smudge?
    SHEGLAM eyeliners typically last all-day long.
  10. How do I choose an appropriate mascara brush?
    Thin mascara brush heads are more suitable for beginners while thick mascara brush heads are more suitable for more experienced users. Although there's not much difference in size of the mascara brush heads, the effect can vary because of the shape.
ViewMore
  1. How do I use SHEGLAM lip balm?
    Twist out the lip balm 2-4mm and apply evenly along the edges of the lips, working from the outside in and onto your entire lip. Can also be used as lipstick primer.
  2. How do I use SHEGLAM lip gloss?
    Apply evenly onto lips using the applicator.
  3. How do I use SHEGLAM lip liner?
    Twist out the lip liner 2-3mm and line the edges of your lips and fill in your desired shape with lip liner or lipstick.
  4. How do I use SHEGLAM lipstick?
    Twist out the lipstick and apply gently along the edges of the lips, working from the outside in and filling in you entire lips.
  5. How do I use SHEGLAM liquid lipstick?
    Apply using the application wand directly onto lips, starting in the center and smoothing out towards the corners.
  6. How often should the SHEGLAM lip tint be reapplied?
    The lip tint can last for 5 hours before reapplying.
ViewMore
  1. How do I use SHEGLAM blush?
    Apply onto apples of the cheeks in soft circular motions, blending for an even application.
  2. How do I use SHEGLAM concealer/contour/highlighter?
    Evenly apply product onto desired area using the applicator or fingers.
  3. How do I use SHEGLAM foundation?
    Apply foundation using a foundation brush or sponge, starting in the center of the face and blending outward.
  4. How do I use SHEGLAM setting powder?
    Pick up a small amount of product, tap off excess and apply using a press and roll motion onto desired area of face.
  5. How do I find the right foundation shade and formula that best suits me?
    To find your perfect match, it is important to consider your skintone, desired coverage and finish. There are more than 30 different shades of our foundation. If you are still not sure which foundation is suitable, we suggest you try our samples (3 samples for only $1) first to pick your favorite one.
  6. How do I choose the correct SHEGLMA Birthday Skin Primer according to my skin type?
    The pink one is more moisturizing and water-locking, suitable for dry skin with large pores. The white one helps control oil, suitable for acne-prone and oily skin.
  7. How do I apply liquid blush so it lasts longer?
    Our liquid blush performs better on the skin than regular powder blush. We recommend to apply the blush before foundation and then once more after foundation. Blend to the pigment and finish you like.
  8. Can SHEGLAM concealer cover acne scars?
    Yes! SHEGLAM concealer covers unwanted blemishes, marks, and scars.
  9. How do I choose the right cleanser for me?
    Cleansing oil is recommended for heavy makeup. Cleansing balm is recommended for medium makeup. Cleansing water is recommended for light makeup and sensitive skin.
  10. Can SHEGLAM facial cleanser remove makeup?
    SHEGLAM facial cleanser can only be used to clean the face after removing makeup. You can use makeup remover oils, balms, water, or wipes, to remove makeup on your face. SHEGLAM cleansing for your reference https://www.sheglam.com/products/nourishing-neroli-face-cleansing-balm-35g-sb2108191040132597
  11. Do I need to set my face with setting powder everytime I use makeup?
    Transluscent powder is recommended everytime you apply liquid foundation to your skin, especially in hot weather to help control oil.
  12. How can I find my skin's undertone?
    An undertone is the overall visible tone of your skin when it is bare. You are "cool" if your skin has a rosy pink cast. You are "warm" if your skin has a golden or olive cast. If your skin does not seem to be warm or cool, you most likely have a "neutral" undertone.
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  1. How do I use SHEGLAM eyebrow gel?
    Comb short brow hairs using the tip of the brush. Use the flat side of brush to lay flat or add texture. Finish brows with the tapered micro-brush.
  2. Do SHEGLAM false eyelashes include lash glue?
    No, they do not include lash glue or adhesive. Lash adhesive is sold separately.
  3. How do I choose the right false lashes for me?
    We recommend that beginners use whole false lash strips which are easier to adhere. More experienced users can use individual lashes or segmented lashes.
  4. How long does SHEGLAM nail polish normally last?
    SHEGLAM nail polishes typically last 4-5 days.
  5. How can I tell if a SHEGLAM product is waterproof?
    All SHEGLAM products that are waterproof will have "waterproof" on its packaging. If a product does not say "waterproof" on the packaging, it is generally not waterproof.
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FAQs
Products related
  • Are SHEGLAM products cruelty-free?
    Yes, SHEGLAM products are 100% cruelty-free. All of our own brand cosmetic and personal care products are approved under the Cruelty Free International Leaping Bunny programme, the internationally recognisable gold standard for cruelty free products. We adhere to a fixed cut-off date policy and proactively monitor our suppliers to ensure that our products continue to adhere to the Leaping Bunny criteria. Our supplier monitoring system is also independently audited. For more information, please visit https://www.sheglam.com/pages/sheglam-is-proud-to-be-leaping-bunny-approved
  • Are SHEGLAM products vegan?
    Most SHEGLAM products are vegan. If you are interested in our product ingredients, feel free to check out our ingredients lists found on the description pages for every SHEGLAM product.
  • How does SHEGLAM conduct product safety testing?
    SHEGLAM guarantees that all products go through strict quality testing before launch, meeting global cosmetic safety regulations (incl. FDA standards and EU Council Directive 1223/2009/EC). We make every effort to produce high-quality products, ensuring all ingredients are CRUELTY-FREE AND SAFE FOR YOUR SKIN. If you have any concerns or questions, please email our customer service team.
  • How can I check the expiration date for SHEGLAM products?
    Typically, SHEGLAM products are valid for up to 3 years. More information can be found on the box of each product. All product boxes have an open mark ＆ expiration date.
  • Where can I find the liquid amount or capacity for each SHEGLAM product?
    Capacity of the product can be found on each product package. If you can not find it, please contact SHEGLAM Customer Service for help.
Website
  • How can I collab with SHEGLAM?
    If you'd like a social platform collab, please contact: Influencer@sheglam.com
    If you'd like to do a wholesale of makeup products, please contact: Sale@sheglam.com
    If you'd like to be a supplier of SHEGLAM, please email customer service and give us a brief introduction about your manufacture, such as the categories, the current customers of cooperation, the scale of the factory, etc.
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    Most of SHEGLAM's products are made in China via manufacturers whom we strictly vet for product quality, ethical work environment/practices and social responsiblity. These manufactures also supply products for other top-notch beauty brands. Our product ingredients are carefully sourced from Europe, Japan, US and Canada, and our suppliers include top international chemical companies, such as Dow Corning, BASF, Merck, etc.
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