Data di entrata in vigore:16 dicembre, 2021
Introduzione e panoramica
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Tali avvisi possono integrare la presente Informativa o fornirti ulteriori scelte su come trattiamo le tue informazioni personali. CONTENUTI Fai clic sui collegamenti sottostanti per accedere a una sezione specifica di questa politica. Rispettiamo la privacy dei visitatori delle nostre proprietà digitali e degli utenti dei nostri prodotti e servizi e ci impegniamo a proteggerla attraverso la nostra conformità a questa politica. Raccogliamo informazioni personali quando utilizzi i nostri Servizi. Le informazioni personali sono tutte le informazioni che identificano o rendono identificabile un individuo. La definizione di informazioni personali (usate in modo intercambiabile nella presente Informativa sulla privacy con il termine "dati personali") dipende da dove risiedi. Solo la definizione che si applica al tuo paese di residenza si applicherà a te ai sensi della presente Informativa sulla privacy. Le informazioni personali non includono dati che sono stati effettivamente anonimizzati in modo irreversibile o aggregati in modo che non possano più consentire a noi o ad altri, in combinazione con altre informazioni o altro, di identificarti. I tuoi dati personali vengono raccolti e utilizzati da noi per supportare una serie di diverse attività o scopi commerciali. Le finalità e i tipi di informazioni che raccogliamo sono elencati nella tabella seguente e devono essere intesi come comprensivi degli usi dei tuoi dati personali compatibili con le finalità elencate o degli usi che possono essere ragionevolmente previsti data la finalità originaria della raccolta. Scopo Il Ppersonale Per creare un account con noi e per gestire il tuo account, per fornirti i nostri Servizi; ·Informazioni di contatto, inclusi indirizzo email e password, per registrarsi al nostro sito Web; Per evadere o elaborare ordini; · Informazioni sull'identità e sul contatto come nome, numero di telefono e indirizzo di spedizione, nonché informazioni finanziarie o informazioni sull'account di pagamento per la consegna, i resi, i rimborsi, le determinazioni dell'imposta sulle vendite e le operazioni di pagamento; · Dettagli della transazione, come dettagli di reso e rimborso, numero della carta regalo e cronologia degli ordini, nei nostri Servizi, al fine di adempiere alle funzioni di base, inclusa l'elaborazione delle richieste di pagamento e di reso, e tenerti informato sullo stato dell'ordine e logistica di spedizione; · Dati sulla posizione a livello di indirizzo IP, per personalizzare la tua esperienza in termini di visualizzazione del sito Web locale, della lingua o dell'esperienza utente appropriati Per fornire assistenza e supporto clienti o per fornirti comunicazioni relative al servizio; · La cronologia delle tue comunicazioni con noi tramite vari canali, come e-mail, telefono, social media, posta, chat istantanea e la nostra piattaforma di assistenza clienti, per rispondere alle tue richieste, nonché per tenerti aggiornato sul tuo account e i Servizi; Per intraprendere attività di marketing, pubblicità o altre attività promozionali; · Informazioni di contatto, come l'indirizzo e-mail, per scopi di marketing via e-mail; · Identificatori del dispositivo, informazioni sul sistema operativo e informazioni sui cookie non identificabili direttamente, per indirizzare e misurare l'efficacia della pubblicità che offriamo; · Dati su come interagisci con i nostri Servizi, come navigare, aggiungere al carrello, salvare articoli, effettuare un ordine e resi) per ricerche di mercato, analisi statistiche e visualizzazione di pubblicità personalizzata in base alla tua attività sul nostro sito e interessi dedotti; · Informazioni di contatto e identità, come nome, indirizzo e-mail e numero di telefono, quando partecipi volontariamente a un concorso, un sondaggio di mercato, un evento o altre campagne di marketing da noi organizzate; · Per condividere i tuoi dati personali con inserzionisti di terze parti. Come consentito dalla legge applicabile, le tue informazioni possono essere utilizzate anche da Sheglam o dallo sponsor della promozione per finalità di marketing. La tua partecipazione alla Promozione può comportare l'aggiunta delle tue informazioni alla nostra mailing list così come alla mailing list dei nostri partner promozionali, entrambi come consentito dalla legge applicabile. L'accettazione di un premio potrebbe richiedere (a meno che non sia vietato dalla legge) di consentirci di pubblicare pubblicamente alcune delle tue informazioni tramite il Sito, ad esempio sulla pagina dei vincitori. Per migliorare il nostro prodotto o servizio, o per la personalizzazione; · Raccogli le informazioni sul tuo dispositivo e i dati sull'utilizzo nel nostro sito Web per l'analisi dei guasti, la risoluzione dei problemi e la manutenzione del sistema, oltre a impostare opzioni predefinite per te, come lingua e valuta; · Per condividere i tuoi dati personali all'interno e all'interno della nostra organizzazione aziendale per le nostre esigenze aziendali e personalizzazione; Per prevenire e indagare su frodi e altre attività illegali; · Informazioni raccolte automaticamente tramite i Servizi, come tipo di browser, informazioni sul dispositivo, sistema operativo e informazioni sull'impostazione dell'account per la prevenzione e il rilevamento delle frodi e la riduzione del rischio di credito; · Dati di accesso per il controllo del rischio e la segnalazione di frodi; · Indirizzo di fatturazione per verificare i dati di pagamento Per rispettare i requisiti legali o di conformità; · Informazioni sull'identità, come informazioni relative a documenti di identità o passaporti, a fini di sdoganamento; · Cronologia delle transazioni e determinate informazioni sull'identità per gestire e risolvere controversie legali, a fini di indagini normative e per ottemperare a richieste legittime da parte di un'agenzia di polizia o tribunale competente. Altri scopi. Potremmo utilizzare le tue informazioni per qualsiasi altro scopo che ti venga divulgato prima che tu ci fornisca le tue informazioni personali o che sia ragionevolmente necessario per fornire i Servizi o altri prodotti correlati e/o servizi richiesti, con la tua autorizzazione o su tua indicazione. Nota: Quando comunichi con noi tramite e-mail o tramite moduli sui nostri Servizi, o quando condividi pubblicamente contenuti tramite i nostri Servizi, ti chiediamo Potremmo divulgare e condividere le tue informazioni personali con le parti come descritto di seguito. Fornitore/Fornitore di servizi/Responsabile del trattamento Servizi offerti Fornitore di servizi software e di sistema IT Servizi di hosting di siti web (incluso spazio di archiviazione cloud), app mobili o servizi di ottimizzazione software, software di gestione delle relazioni con i clienti, fornitori di servizi di posta elettronica o servizi di manutenzione del sistema. 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Altri fornitori di servizi selezionati da te Altre terze parti Ci sforziamo di garantire che i nostri fornitori di servizi di terze parti possano utilizzare i tuoi dati solo per gli scopi per i quali sono stati loro forniti e nella misura necessaria a tali scopi, in conformità con le nostre istruzioni scritte. Tieni presente che possiamo divulgare, senza restrizioni, informazioni aggregate o anonime sugli utenti dei nostri Servizi, che sono informazioni che non identificano alcun individuo specifico. Possiamo utilizzare cookie, tag, pixel web e tecnologie simili per raccogliere automaticamente informazioni sui nostri Servizi. I cookie o i tag sono frammenti di codice che consentono ai nostri partner tecnologici di raccogliere informazioni che di solito non ti identificano direttamente. Se richiesto dalla legge, chiederemo il tuo consenso prima di utilizzare i cookie o altre tecnologie di tracciamento. 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Ti consigliamo inoltre vivamente di non condividere la tua password con altri né di riutilizzare le password sui nostri Servizi che utilizzi su altri siti, poiché ciò aumenta la probabilità che tu sia vittima di un attacco di credential stuffing o di altri comportamenti informatici dannosi. Se ritieni che la sicurezza del tuo account o dei tuoi dati personali sia stata compromessa, contattaci immediatamente all'indirizzo data@Sheglam.com o come altrimenti descritto nella Sezione "Contattaci" di seguito. Attribuiamo grande importanza alla tua attenzione alle informazioni personali, in modo che tu abbia la piena capacità di proteggere la tua privacy e sicurezza. Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo data@Sheglam.com(vedi sezione 11). 5.1 Accesso, rettifica e cancellazione delle tue informazioni personali Hai il diritto di accedere, rettificare o eliminare le informazioni personali che raccogliamo. Per proteggere la privacy e la sicurezza delle tue informazioni personali, potremmo richiederti dati per consentirci di confermare la tua identità e il diritto di accedere a tali dati, nonché per cercare e fornirti i dati personali che conserviamo. Ci sono casi in cui leggi o requisiti normativi applicabili ci consentono o ci richiedono di rifiutarci di fornire o eliminare alcune o tutte le informazioni personali che conserviamo. Per esercitare i tuoi diritti, puoi apportare aggiornamenti all'interno del tuo account cliente sul Sito oppure puoi contattarci all'indirizzo data@Sheglam.com. Potremmo non accogliere una richiesta di eliminazione o modifica delle informazioni se riteniamo che la modifica violi qualsiasi legge o requisito legale o renda le informazioni errate. 5.2 Annulla l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing Se non desideri più che utilizziamo il tuo account e-mail per inviarti e-mail di marketing o materiale promozionale non transazionale, fai clic direttamente sul link di annullamento dell'iscrizione in fondo a qualsiasi nostro messaggio e-mail o contattaci all'indirizzo dati@Sheglam.com. Conserveremo le tue informazioni personali per gli scopi stabiliti nella presente Informativa e per scopi di backup, archiviazione, prevenzione o rilevamento di frodi o audit. Inoltre, conserveremo e utilizzeremo le tue informazioni personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, se siamo tenuti a conservare i tuoi dati per rispettare le leggi applicabili), risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi legali e le nostre politiche. Se non desideri più essere nostro cliente o cessare di utilizzare o accedere ai nostri Servizi, puoi richiederci di chiudere il tuo account ed eliminare tutte le informazioni personali in nostro possesso su di te tramite Se ci invii corrispondenza, comprese le e-mail, conserviamo tali informazioni elettronicamente nei registri del tuo account. Conserveremo anche elettronicamente la corrispondenza del servizio clienti e altra corrispondenza da noi inviata a te. Conserviamo questi registri per misurare e migliorare il nostro servizio clienti e per indagare su potenziali frodi e violazioni. Potremmo, nel tempo, eliminare questi record come consentito dalla legge. Conserveremo anche i dati sull'utilizzo dei Servizi per scopi di analisi interna.I dati di utilizzo vengono generalmente conservati per un periodo di tempo più breve, tranne quando questi dati vengono utilizzati per rafforzare la sicurezza o per migliorare la funzionalità del nostro Sito, o quando siamo legalmente obbligati a conservare questi dati per periodi più lunghi Se veniamo a conoscenza che un minore ci ha fornito informazioni personali, adotteremo misure per eliminare tempestivamente tali informazioni dai nostri file. Come descritto più avanti nei nostri Termini e condizioni, ti preghiamo di non caricare fotografie che ritraggono altre persone, in particolare se minorenni. Gestiamo account e fan page su diverse piattaforme di social media (gli "Account di social media"), ad esempio su Facebook, Instagram, Twitter, YouTube e TikTok . Se visiti uno dei nostri account di social media, avvii una serie di operazioni di elaborazione dei dati. Se non ci fornisci i tuoi dati personali, alcune funzionalità delle piattaforme di social network che richiedono tali dati non saranno disponibili per te o solo in misura limitata. In qualità di proprietario di un account di social media, di solito possiamo vedere solo le informazioni memorizzate nel tuo profilo pubblico su tale piattaforma di social media e solo nella misura in cui hai effettuato l'accesso al tuo profilo mentre visiti il nostro account di social media. Inoltre, potremmo elaborare i dati che ci fornisci quando ci contatti tramite uno dei nostri account di social media (ad esempio: se crei un post o ci invii un messaggio privato tramite Facebook). Se visiti uno dei nostri account di social media, anche l'operatore del rispettivo social network elabora i tuoi dati, indipendentemente dal fatto che tu stesso abbia un profilo nel rispettivo social network. Le singole operazioni di trattamento dei dati e la loro portata differiscono a seconda dell'operatore. 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