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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
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Date d'entrée en vigueur :16 décembre 2021

Introduction et aperçu

Cette politique de confidentialité ("Politique") explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées, partagées et traitées lors de l'accès à ce site Web ou de l'utilisation d'autres services fournis par son opérateur, y compris toutes les communications écrites ou électroniques et les achats effectués (collectivement, les « Services ») ainsi que les droits et les choix que vous avez associés à ces informations.

Les Services incluent tous les services fournis via ce site Web, situé sur sheglam.com (le "Site"), notre comptes et pages de fans sur les plates-formes de médias sociaux (les « comptes de médias sociaux ») et tout autre site Web, page, fonctionnalité ou contenu détenu et exploité par la Société qui établit un lien hypertexte vers ce Politique.

La société responsable de la vente des produits via le Site et de la fourniture des Services (et par conséquent, l'entité de collecte des paiements) est Fashion Choice Pte. Ltd, 22 Sin Ming Lane, #06-76, Midview City, Singapour 573969, agissant en tant que licencié de Roadget Business Pte. Ltd., 7 Temasek Boulevard, #12 07 Suntec Tower One, Singapour (038987). Par conséquent, les termes « Société », « nous », « notre » et « notre » font référence à différentes entités.

 

Veuillez lire nos Conditions d'utilisation et cette Politique avant d'accéder ou d'utiliser nos Services. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique ou les conditions générales, veuillez ne pas accéder ou utiliser nos services. En utilisant nos services, vous acceptez les conditions générales et la politique de confidentialité sur le site que vous utilisez.

Droit de modifier cette politique : Nous pouvons modifier cela Politique de temps à autre, pour refléter la façon dont nous traitons vos données, et si nous apportons des modifications, nous vous informerons en révisant la date d'entrée en vigueur ou la date de la dernière modification en haut de cette Politique. Si nous apportons des modifications importantes qui affectent matériellement vos droits à la vie privée, nous le ferons  fournir un préavis et préciser cela sur le Ssite Web heglam ou autre Sheglam services, ou par tout autre moyen de contact tel que le courrier électronique, afin que vous puissiez examiner les modifications avant de continuer à utiliser les Services.  Si vous n'êtes pas d'accord avec la Politique modifiée, veuillez cesser immédiatement d'utiliser les Services.

Informations instantanées : En outre, nous pouvons vous fournir des informations en temps réel ou des informations supplémentaires sur les pratiques de traitement des informations personnelles de certaines parties de nos Services. Ces avis peuvent compléter la présente politique ou vous fournir des choix supplémentaires sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles.

 

CONTENU

Cliquez sur les liens ci-dessous pour accéder à une section spécifique de cette politique.

  1. Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
  2. Partage de vos informations personnelles >
  3. Cookies et autres technologies de suivi >
  4. Précautions de sécurité >
  5. Vos droits >
  6. Rétention >
  7. Sites Web tiers >
  8. Enfants >
  9. Comptes de réseaux sociaux>
  10. Stockage et  Transfert de vos données personnelles>
  11. Contactez-nous >

 

1 Comment We Crecueillir et Use OnotreP personnel Information

Nous respectons la vie privée des visiteurs de nos propriétés numériques et des utilisateurs de nos produits et services, et nous nous engageons à la protéger en nous conformant à la présente politique. Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services.

Les informations personnelles sont toutes les informations qui identifient ou rendent une personne identifiable. La définition des informations personnelles (utilisées de manière interchangeable dans la présente politique de confidentialité avec le terme « données personnelles ») dépend de l'endroit où vous résidez. Seule la définition qui s'applique à votre pays de résidence s'appliquera à vous en vertu de la présente politique de confidentialité.

Les informations personnelles n'incluent pas les données qui ont été effectivement irréversiblement anonymisées ou agrégées de sorte qu'elles ne peuvent plus nous permettre, ni à d'autres, que ce soit en combinaison avec d'autres informations ou autrement, de vous identifier.

Vos données personnelles sont collectées et utilisées par nous pour soutenir une gamme d'activités différentes ou à des fins commerciales. Les objectifs et les types d'informations que nous collectons sont répertoriés dans le tableau ci-dessous et doivent être compris comme incluant les utilisations de vos données personnelles qui sont compatibles avec les objectifs énumérés ou les utilisations qui peuvent être raisonnablement attendues compte tenu de l'objectif initial de la collecte.

Objectif

Le Ppersonnel Données We Crecueillir

Pour créer un compte chez nous et pour gérer votre compte, pour vous fournir nos Services ;

·Coordonnées, y compris adresse e-mail et mot de passe, pour s'inscrire sur notre site Web ;

Pour exécuter ou traiter les commandes ;

· Coordonnées d'identité et de contact telles que le nom, le numéro de téléphone et l'adresse de livraison, ainsi que des informations financières ou des informations sur le compte de paiement, pour la livraison, les retours, le remboursement, les déterminations de la taxe de vente et les opérations de paiement ;

· Les détails de la transaction, tels que les détails de retour et de remboursement, le numéro de la carte-cadeau et l'historique des commandes, dans nos Services, afin de remplir les fonctions de base, y compris le traitement de vos demandes de paiement et de retour, et de vous tenir informé de l'état de la commande et logistique d'expédition ;

· Données de localisation au niveau de l'adresse IP, pour personnaliser votre expérience en termes d'affichage du site Web local, de la langue ou de l'expérience utilisateur appropriée

Pour fournir un service client et une assistance, ou pour vous fournir des communications liées au service ;

· Votre historique de communication avec nous via divers canaux, tels que les e-mails, le téléphone, les réseaux sociaux, le courrier, le chat instantané et notre plate-forme de service client, pour répondre à vos demandes, ainsi que pour vous tenir informé de votre compte et les Services ;

Pour entreprendre des activités de marketing, de publicité ou d'autres activités promotionnelles ;

· Coordonnées, telles que l'adresse e-mail, à des fins de marketing par e-mail ;

· Identifiants d'appareil non directement identifiables, informations sur le système d'exploitation et informations sur les cookies, pour orienter et mesurer l'efficacité de la publicité que nous proposons                          ;

· Des données sur la façon dont vous utilisez nos Services, telles que la navigation, l'ajout à votre panier, l'enregistrement d'articles, la passation d'une commande et les retours) pour des études de marché, des analyses statistiques et l'affichage de publicités personnalisées en fonction de votre activité sur notre site et intérêts inférés ;

· Coordonnées et informations d'identité, telles que nom, adresse e-mail et numéro de téléphone, lorsque vous participez volontairement à un concours, une étude de marché, un événement ou d'autres campagnes marketing organisées par nous ;

· Pour partager vos données personnelles avec des annonceurs tiers. Conformément à la loi applicable, vos informations peuvent également être utilisées par Sheglam ou le sponsor de la Promotion pour fins de commercialisation. Votre participation à la promotion peut entraîner l'ajout de vos informations à notre liste de diffusion ainsi qu'à la liste de diffusion de nos partenaires promotionnels, dans la mesure permise par la loi applicable. L'acceptation d'un prix peut vous obliger (sauf si la loi l'interdit) à nous autoriser à publier publiquement certaines de vos informations via le Site, comme sur une page de gagnants.

Pour améliorer notre produit ou service, ou pour la personnalisation ;

· Collectez les informations sur votre appareil et les données d'utilisation sur notre site Web pour l'analyse des pannes, le dépannage et la maintenance du système, ainsi que pour définir des options par défaut pour vous, telles que la langue et la devise ;

· Pour partager vos données personnelles au sein et à travers notre organisation d'entreprise pour nos besoins commerciaux et de personnalisation ;

Pour prévenir et enquêter sur les fraudes et autres activités illégales ;

·  Informations collectées automatiquement via les Services, telles que le type de navigateur, les informations sur l'appareil, le système d'exploitation et les informations de configuration du compte pour la prévention et la détection des fraudes et la réduction du risque de crédit ;

· Données de connexion pour le contrôle des risques et le signalement de fraude           ;

· Adresse de facturation pour vérifier les informations de paiement

Pour se conformer aux exigences légales ou de conformité ;

· Informations d'identité, telles que les informations relatives à la carte d'identité ou au passeport, à des fins de dédouanement ;

·  Historique des transactions et certaines informations d'identité pour gérer et résoudre les litiges, à des fins d'enquêtes réglementaires et pour se conformer aux demandes légales d'un organisme ou d'un tribunal chargé de l'application de la loi.

Autres fins.

Nous pouvons utiliser vos informations à toute autre fin qui vous a été divulguée avant que vous ne nous fournissiez vos informations personnelles ou qui est raisonnablement nécessaire pour fournir les Services ou d'autres produits et/ou services connexes demandés, avec votre permission ou selon vos instructions.

 

Remarque : Lorsque vous communiquez avec nous par e-mail ou via des formulaires sur nos Services, ou lorsque vous partagez publiquement du contenu via nos Services, nous vous demandons veuillez ne nous envoyer aucune information sensible concernant vous-même ou d'autres personnes. Nous ne collectons ni ne stockons d'informations sensibles ou de catégories particulières d'informations.

 

2. Partage de vos informations personnelles

Nous pouvons divulguer et partager vos informations personnelles avec les parties comme décrit ci-dessous.

  • Au sein de notre organisation d'entreprise.La Société fait partie d'une organisation d'entreprise qui a plusieurs entités juridiques, processus commerciaux, structures de gestion et systèmes techniques. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les sociétés liées de notre groupe et, dans certains cas, avec d'autres sociétés affiliées de notre groupe à des fins de maintenance et de personnalisation des activités, par exemple afin que vous puissiez profiter d'une expérience utilisateur personnalisée sur nos propriétés numériques, pour vous fournir les Services, ou pour prendre des mesures en fonction de vos demandes ou préférences.
  • Fournisseurs de services .Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les types de fournisseurs de services tiers suivants, comme indiqué dans le tableau ci-dessous :

Fournisseur/Prestataire de services/Transformateur

Services offerts

Fournisseur de services informatiques et logiciels

Services d'hébergement de sites Web (y compris le stockage dans le cloud), services d'optimisation d'applications mobiles ou de logiciels, logiciels de gestion de la relation client, fournisseurs de services de messagerie ou services de maintenance du système.

Fournisseur de services de paiement

Services de traitement des paiements tiers.

Services de marketing et de publicité 

Assistance pour atteindre de nouveaux clients potentiels sur plusieurs canaux de communication, ou partage avec des sociétés affiliées qui font la promotion de nos produits sur leurs sites Web

Prestataire de services d'exécution des commandes

Fourniture de services de logistique, d'entreposage et de distribution, de services de retour et d'échange et de services de notification de l'état des commandes pour vos articles achetés.

Prestataire de service client

Assistance avec le service client et l'assistance.

Fournisseur de services de prévention de la fraude et de sécurité des informations

Services de vérification d'identité, de prévention de la fraude ou de réduction du risque de crédit pour protéger notre site Web et notre entreprise.

Autres fournisseurs de services sélectionnés par vous

Autres tiers

 

Nous nous efforçons de garantir que nos fournisseurs de services tiers ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été fournies et dans la mesure nécessaire à ces fins, conformément à nos instructions écrites.

  • Pour maintenir la conformité légale et réglementaire. Nous avons le droit de divulguer vos informations personnelles ou tel que requis par la loi, ou lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou se conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance d'un tribunal, une demande d'un organisme de réglementation ou tout autre procédure judiciaire qui nous a été signifiée. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons raisonnablement que la divulgation est nécessaire pour faire respecter nos accords ou politiques, ou si nous pensons que la divulgation nous aidera à protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la Société ou de nos clients.
  • Consentement. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à quelque fin que ce soit avec votre consentement.
  • Transactions d'entreprise. Nous pouvons divulguer des informations personnelles, y compris des informations sur le compte, le solde du portefeuille ou les informations sur les points, à un acheteur, un acheteur potentiel, une société affiliée ou un autre successeur en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution, de vente ou de transfert de certains ou tous nos actifs, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire dans laquelle les informations personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de nos Services font partie des actifs transférés. Vous reconnaissez et acceptez notre cession ou transfert de droits sur vos informations personnelles.

Veuillez noter que nous pouvons divulguer, sans restriction, des informations agrégées ou rendues anonymes sur les utilisateurs de nos Services, c'est-à-dire des informations qui n'identifient aucune personne en particulier.

 

3. Cookies et autres technologies de suivi

Nous pouvons utiliser des cookies, des balises, des pixels Web et des technologies similaires pour collecter automatiquement des informations sur nos Services. Les cookies ou balises sont des morceaux de code qui permettent à nos partenaires technologiques de collecter des informations qui ne vous identifient généralement pas directement. Si la loi l'exige, nous vous demanderons votre consentement avant d'utiliser des cookies ou d'autres technologies de suivi. Les informations contenues dans cette section décrivent notre utilisation des cookies et votre capacité à contrôler l'utilisation des cookies à des fins publicitaires.

  • Cookies. Les cookies sont de petits fichiers Web qu'un site ou son fournisseur transfère sur le disque dur de votre appareil via votre navigateur Web et qui permettent au système du site ou du fournisseur de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.

Généralement, nous utilisons des cookies propriétaires et tiers aux fins suivantes : pour faire fonctionner correctement nos Services ; pour fournir une expérience de navigation sécurisée lors de votre utilisation de nos Services ; pour collecter des informations passives sur votre utilisation de nos Services ; pour mesurer votre interaction avec nos campagnes marketing ; pour nous aider à améliorer nos Services ; et de mémoriser vos préférences pour votre commodité

Nous utilisons les types de cookies suivants sur nos Services :

  • Cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont essentiels car ils vous permettent d'utiliser nos Services.
  • Cookies fonctionnels. Nous utilisons des cookies fonctionnels pour mémoriser vos choix afin que nous puissions adapter nos Services pour vous fournir des fonctionnalités améliorées et un contenu personnalisé.
  • Cookies de performance ou d'analyse. Ces cookies collectent des informations passives sur la façon dont vous utilisez nos Services, y compris les pages Web que vous visitez et les liens sur lesquels vous cliquez. Nous utilisons les informations collectées par ces cookies pour améliorer et optimiser nos Services.
  • Cookies publicitaires ou de ciblage. Ces cookies sont utilisés pour rendre les messages publicitaires plus pertinents pour vous. Ils remplissent des fonctions telles qu'empêcher la même publicité de réapparaître en permanence, s'assurer que les publicités sont correctement affichées pour les annonceurs et, dans certains cas, sélectionner des publicités basées sur vos intérêts. Nos partenaires publicitaires tiers peuvent utiliser ces cookies pour créer un profil de vos intérêts et diffuser des publicités pertinentes sur d'autres sites. Vous pouvez désactiver l'utilisation de ces cookies comme indiqué ci-dessous.
  • Vos choix .Votre navigateur peut vous offrir la possibilité de refuser certains ou tous les cookies du navigateur. Vous pouvez également supprimer les cookies de votre navigateur. Vous pouvez exercer vos préférences concernant les cookies déposés sur nos Services en suivant les étapes décrites ci-dessous.
    • Cookies propriétaires. Vous pouvez utiliser le navigateur avec lequel vous consultez ce Site pour activer, désactiver ou supprimer les cookies. Pour ce faire, suivez les instructions fournies par votre navigateur (généralement situées dans les paramètres « Aide », « Outils » ou « Modifier »). Veuillez noter que si vous configurez votre navigateur pour désactiver les cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder aux zones sécurisées du site. De plus, si vous désactivez les cookies, d'autres parties des Services peuvent ne pas fonctionner correctement. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres des cookies de votre navigateur sur http://www.allaboutcookies.org.
    • Cookies tiers.De nombreuses agences de publicité qui collectent des informations pour la publicité ciblée par centres d'intérêt sont membres de la Digital Advertising Alliance (DAA) ou la Network Advertising Initiative (NAI), qui gèrent toutes deux des sites Web sur lesquels les utilisateurs peuvent refuser la publicité ciblée par centres d'intérêt de leurs membres. Pour désactiver la publicité basée sur les centres d'intérêt du site Web fournie par les sociétés participantes respectives de chaque organisation, visitez le portail de désactivation du DAA disponible à l'adresse http://optout.aboutads.info/, ou visitez le portail de désinscription du NAI disponible sur http://optout.networkadvertising.org/?c=1. Les résidents de l'Union européenne peuvent désactiver la publicité comportementale en ligne diffusée par les organisations membres participantes de l'European Interactive Digital Advertising Alliance en visitant https://www.youronlinechoices.eu/. Pour plus d'informations sur les réseaux publicitaires tiers et les entités similaires qui utilisent ces technologies, veuillez consulter http://www.aboutads.info/consumers.

Nous ne contrôlons pas la collecte ou l'utilisation de vos informations par des tiers pour diffuser des publicités ciblées par centres d'intérêt. Cependant, ces tiers peuvent vous proposer des moyens de choisir de ne pas faire collecter ou utiliser vos informations de cette manière. En outre, la plupart des navigateurs Web proposent des pages d'aide relatives à la configuration des préférences en matière de cookies. Vous trouverez plus d'informations sur les navigateurs suivants : Google Chrome,  Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari (ordinateur), Safari (mobile),  Navigateur Android, Opera Mobile ).

  • Pixels Web .Pour voir le succès de nos campagnes marketing ou d'autres objectifs des Services, nous utilisons parfois des pixels de conversion, qui déclenchent une courte ligne de code pour nous dire quand vous avez cliqué sur un bouton particulier ou atteint un certain (par exemple une page de remerciement une fois que vous avez effectué la procédure de souscription à l'un de nos services ou rempli l'un de nos formulaires). Nous utilisons également des pixels Web pour analyser les modèles d'utilisation de nos Services. L'utilisation d'un pixel nous permet d'enregistrer qu'un appareil, un navigateur ou une application spécifique a visité une page Web particulière.
  • Analytique. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de nos Services. Actuellement, nous utilisons Google Analytics. Google Analytics est un service d'analyse Web qui suit et signale le trafic du site. Pour plus d'informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Web Google Privacy & Terms : https://policies.google.com/privacy?hl=en . Le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics permet aux visiteurs d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics, disponible à : https://tools.google.com/dlpage /gaoptout.
  • Remarketing comportemental .Nous utilisons également des services de remarketing pour vous faire de la publicité sur des sites Web tiers après que vous ayez visité nos Services. À cette fin, les visiteurs sont regroupés selon certaines actions sur nos Services, par exemple, selon la durée d'une visite. Cela nous permet de comprendre vos préférences et de vous montrer des publicités personnalisées même si vous naviguez actuellement sur un autre site Web qui participe également au même réseau publicitaire. Nous utilisons Google Ads, Bing Ads et des réseaux publicitaires similaires.
  • Autres technologies de suivi.Les pages de notre site peuvent également utiliser des scripts Java, qui sont des extraits de code intégrés dans diverses parties des lications de sites Web qui facilitent diverses opérations, notamment l'accélération de la vitesse de rafraîchissement de certaines fonctionnalités ou la surveillance de l'utilisation de divers composants en ligne. ; les balises d'entité, qui sont des mécanismes de code HTTP qui permettent de stocker ou de « mettre en cache » des parties de sites Web dans votre navigateur pour accélérer les performances du site Web ; et le stockage local HTML5, qui permet de stocker ou de « mettre en cache » les données des sites Web dans votre navigateur pour stocker et récupérer des données dans des pages HTML5 lorsque le site Web est revisité.
  • Ne pas suivre.Certains navigateurs Internet, tels qu'Internet Explorer, Firefox et Safari, incluent la capacité de transmettre des signaux « Ne pas suivre » ou « DNT ». Étant donné que des normes uniformes pour les signaux « DNT » n'ont pas été adoptées, notre site ne traite ni ne répond actuellement aux signaux « DNT ».

 

4 précautions de sécurité

Nous maintenons des protections physiques, électroniques et procédurales conçues pour protéger et empêcher l'utilisation abusive de vos informations personnelles. Nos mesures de sécurité comprennent des mesures physiques, techniques et administratives conformes aux normes de l'industrie pour empêcher l'accès non autorisé ou la divulgation de vos informations

Internet n'est pas un environnement absolument sécurisé. Nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode sécurisée et d'utiliser un mot de passe complexe pour nous aider à assurer la sécurité de votre compte. Nous vous conseillons également vivement de ne pas partager votre mot de passe avec d'autres ni de réutiliser les mots de passe sur nos Services que vous utilisez sur d'autres sites, car cela augmente la probabilité que vous soyez victime d'une attaque de bourrage d'informations d'identification ou d'un autre comportement malveillant. Si vous pensez que la sécurité de votre compte ou de vos données personnelles a été compromise, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse data@Sheglam.com ou comme autrement décrit dans le Section "Contactez-nous" ci-dessous.

 

5. Vos droits

Nous attachons une grande importance à l'attention que vous portez aux informations personnelles, afin que vous puissiez pleinement protéger votre vie privée et votre sécurité. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à data@Sheglam.com(voir section 11).

5.1 Accès, rectification et suppression de vos informations personnelles

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier ou de supprimer les informations personnelles que nous collectons. Pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, nous pouvons vous demander des données pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d'accéder à ces données, ainsi que pour rechercher et vous fournir les données personnelles que nous conservons. Il existe des cas où les lois applicables ou les exigences réglementaires nous autorisent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie des informations personnelles que nous conservons. Pour exercer vos droits, vous pouvez effectuer des mises à jour dans votre compte client sur le Site, ou vous pouvez nous contacter à data@Sheglam.com. Nous ne pouvons pas accepter une demande de suppression ou de modification d'informations si nous pensons que la modification violerait une loi ou une exigence légale ou rendrait les informations incorrectes.

5.2 Se désabonner de nos communications marketing

Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions votre compte de messagerie pour vous envoyer des e-mails marketing ou du matériel promotionnel non transactionnel, veuillez cliquer directement sur le lien de désabonnement au bas de l'un de nos e-mails ou contactez-nous à data@Sheglam.com.

 

6. Rétention

Nous conserverons vos informations personnelles aux fins énoncées dans la présente politique, et à des fins de sauvegarde, d'archivage, de prévention ou de détection des fraudes, ou à des fins d'audit. Nous conserverons et utiliserons également vos informations personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

Si vous ne souhaitez plus être notre client, ou cesser d'utiliser ou d'accéder à nos Services, vous pouvez nous demander de clôturer votre compte et de supprimer toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet via data@Sheglam.com(Voir section 11), sous réserve de certaines exigences légales.

Si vous nous envoyez de la correspondance, y compris des e-mails, nous conservons ces informations par voie électronique dans les enregistrements de votre compte. Nous conserverons également électroniquement la correspondance du service client et toute autre correspondance de notre part avec vous. Nous conservons ces enregistrements pour mesurer et améliorer notre service client et pour enquêter sur les fraudes et violations potentielles. Nous pouvons, au fil du temps, supprimer ces enregistrements conformément à la loi.

Nous conserverons également les données d'utilisation des Services à des fins d'analyse interne.Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de notre Site, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues

 

7. Sites Web tiers
Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Cette politique ne s'applique pas à ces sites tiers. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de tous les autres sites que vous visitez car nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

 

8. Enfants
Nos Services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans ou aux mineurs (tels que définis par les lois nationales en vigueur) et nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles. Si vous êtes mineur, veuillez ne pas essayer de remplir nos formulaires ou de nous envoyer des informations personnelles vous concernant. Si un mineur nous a fourni des informations personnelles sans le consentement des parents ou du tuteur, le parent ou le tuteur doit nous contacter (voir la section 11) immédiatement pour supprimer les informations personnelles pertinentes et désinscrire le mineur.

Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer rapidement ces informations de nos fichiers. Comme décrit plus loin dans nos conditions générales, veuillez ne pas télécharger de photos montrant d'autres personnes, en particulier s'ils sont mineurs.

 

9. Comptes de médias sociaux

Nous exploitons des comptes et des pages de fans sur différentes plates-formes de médias sociaux (les « comptes de médias sociaux »), comme sur  Facebook, Instagram, Twitter, YouTube et TikTok . Si vous visitez l'un de nos comptes de médias sociaux, vous initiez une variété d'opérations de traitement de données. Si vous ne nous fournissez pas vos données personnelles, certaines fonctionnalités des plateformes de réseaux sociaux nécessitant ces données ne vous seront pas disponibles ou seulement dans une mesure limitée.

En tant que propriétaire d'un compte de réseau social, nous ne pouvons généralement voir que les informations stockées dans votre profil public sur cette plate-forme de réseau social, et uniquement dans la mesure où vous êtes connecté à votre profil lorsque vous visitez notre compte de réseau social. En outre, nous pouvons traiter les données que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez via l'un de nos comptes de médias sociaux (par exemple : si vous créez une publication ou nous envoyez un message privé via Facebook). Si vous visitez l'un de nos comptes de médias sociaux, l'opérateur du réseau social respectif traite également vos données, que vous ayez ou non vous-même un profil dans le réseau social respectif. Les opérations individuelles de traitement des données et leur portée diffèrent selon l'opérateur. De plus, l'opérateur respectif du réseau social nous fournit des statistiques d'utilisation anonymes, que nous utilisons pour améliorer l'expérience utilisateur.

 

10. Stockage et Transfert de vos données personnelles.

Lorsque vous accédez ou utilisez nos Services, vos données personnelles peuvent être traitées ou transférées en dehors du pays dans lequel vous résidez. Ces pays ou juridictions peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes à certains égards ou moins protectrices que les lois de la juridiction dans laquelle vous résidez. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient transférées, traitées ou conservées en dehors du pays ou de la juridiction où vous résidez, vous devez immédiatement cesser d'accéder ou d'utiliser les Services. Pour plus de détails sur ces transferts et les garanties que nous utilisons pour faciliter ces transferts, veuillez nous contacter à l'adresse dédiée data@Sheglam.com

 

11.Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos informations personnelles ou toute information contenue dans la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse data@Sheglamcom.Vous pouvez également contactez-nous à service@sheglam.com.

Notre bureau de la confidentialité peut être contacté par e-mail à data@Sheglam.com ou à notre adresse postale ci-dessous par écrit :

Sheglam Bureau de confidentialité
7 Temasek Boulevard
#12-07 Suntec Tower One
Singapour (038987) 

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Merci de nous contacter. Nous vous répondrons dès que possible.

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Have a question? We can help.
SHEGLAM Guidance
EYES
LIPS
FACE
BEAUTY TOOLS
  1. How do I use SHEGLAM brow pencils?
    Use the pencil side of the tool to shape and fill brows in to your desired thickness. Do not twist out more than 2-4mm to avoid damaging the product.
  2. How do I apply SHEGLAM eyeshadows and cream eyeshadows?
    Apply eyeshadow with fingertips or eyeshadow brush onto your eyelids and blend.
  3. How do I use SHEGLAM gel eyeliners?
    Twist out eyeliner 1-2mm and apply from inner corner to outer edge of your eyes.
  4. How do I use SHEGLAM liquid eyeliners?
    Gently glide eyeliner along the lash line from inner corner to outer edge.
  5. How do I use SHEGLAM liquid eyeshadows?
    Apply directly onto desired area using the applicator wand. Wear alone or blend with additional eyeshadows.
  6. How do I use SHEGLAM mascaras?
    Holding the mascara wand, use upwards zig-zag motions to apply onto top lashes and swipe downward for bottom lashes.
    Make sure to use cleansing products before facial wash to carefully remove your mascara as it is SUPER waterproof!
  7. How do I look through SHEGLAM's eye products to find one that suits me?
    We recommend you to use indexes at th top of the homepage, where you can chose fthe different category, material, effect, promotion, price ect. Or visit https://www.sheglam.com/collections/eyes-1 for your reference.
  8. How do I apply SHEGLAM eye primer?
    After applying your base makeup, use the eye primer on your eyelids before applying eye makeup.
  9. Do SHEGLAM eyeliners smudge?
    SHEGLAM eyeliners typically last all-day long.
  10. How do I choose an appropriate mascara brush?
    Thin mascara brush heads are more suitable for beginners while thick mascara brush heads are more suitable for more experienced users. Although there's not much difference in size of the mascara brush heads, the effect can vary because of the shape.
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  1. How do I use SHEGLAM lip balm?
    Twist out the lip balm 2-4mm and apply evenly along the edges of the lips, working from the outside in and onto your entire lip. Can also be used as lipstick primer.
  2. How do I use SHEGLAM lip gloss?
    Apply evenly onto lips using the applicator.
  3. How do I use SHEGLAM lip liner?
    Twist out the lip liner 2-3mm and line the edges of your lips and fill in your desired shape with lip liner or lipstick.
  4. How do I use SHEGLAM lipstick?
    Twist out the lipstick and apply gently along the edges of the lips, working from the outside in and filling in you entire lips.
  5. How do I use SHEGLAM liquid lipstick?
    Apply using the application wand directly onto lips, starting in the center and smoothing out towards the corners.
  6. How often should the SHEGLAM lip tint be reapplied?
    The lip tint can last for 5 hours before reapplying.
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  1. How do I use SHEGLAM blush?
    Apply onto apples of the cheeks in soft circular motions, blending for an even application.
  2. How do I use SHEGLAM concealer/contour/highlighter?
    Evenly apply product onto desired area using the applicator or fingers.
  3. How do I use SHEGLAM foundation?
    Apply foundation using a foundation brush or sponge, starting in the center of the face and blending outward.
  4. How do I use SHEGLAM setting powder?
    Pick up a small amount of product, tap off excess and apply using a press and roll motion onto desired area of face.
  5. How do I find the right foundation shade and formula that best suits me?
    To find your perfect match, it is important to consider your skintone, desired coverage and finish. There are more than 30 different shades of our foundation. If you are still not sure which foundation is suitable, we suggest you try our samples (3 samples for only $1) first to pick your favorite one.
  6. How do I choose the correct SHEGLMA Birthday Skin Primer according to my skin type?
    The pink one is more moisturizing and water-locking, suitable for dry skin with large pores. The white one helps control oil, suitable for acne-prone and oily skin.
  7. How do I apply liquid blush so it lasts longer?
    Our liquid blush performs better on the skin than regular powder blush. We recommend to apply the blush before foundation and then once more after foundation. Blend to the pigment and finish you like.
  8. Can SHEGLAM concealer cover acne scars?
    Yes! SHEGLAM concealer covers unwanted blemishes, marks, and scars.
  9. How do I choose the right cleanser for me?
    Cleansing oil is recommended for heavy makeup. Cleansing balm is recommended for medium makeup. Cleansing water is recommended for light makeup and sensitive skin.
  10. Can SHEGLAM facial cleanser remove makeup?
    SHEGLAM facial cleanser can only be used to clean the face after removing makeup. You can use makeup remover oils, balms, water, or wipes, to remove makeup on your face. SHEGLAM cleansing for your reference https://www.sheglam.com/products/nourishing-neroli-face-cleansing-balm-35g-sb2108191040132597
  11. Do I need to set my face with setting powder everytime I use makeup?
    Transluscent powder is recommended everytime you apply liquid foundation to your skin, especially in hot weather to help control oil.
  12. How can I find my skin's undertone?
    An undertone is the overall visible tone of your skin when it is bare. You are "cool" if your skin has a rosy pink cast. You are "warm" if your skin has a golden or olive cast. If your skin does not seem to be warm or cool, you most likely have a "neutral" undertone.
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  1. How do I use SHEGLAM eyebrow gel?
    Comb short brow hairs using the tip of the brush. Use the flat side of brush to lay flat or add texture. Finish brows with the tapered micro-brush.
  2. Do SHEGLAM false eyelashes include lash glue?
    No, they do not include lash glue or adhesive. Lash adhesive is sold separately.
  3. How do I choose the right false lashes for me?
    We recommend that beginners use whole false lash strips which are easier to adhere. More experienced users can use individual lashes or segmented lashes.
  4. How long does SHEGLAM nail polish normally last?
    SHEGLAM nail polishes typically last 4-5 days.
  5. How can I tell if a SHEGLAM product is waterproof?
    All SHEGLAM products that are waterproof will have "waterproof" on its packaging. If a product does not say "waterproof" on the packaging, it is generally not waterproof.
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FAQs
Products related
  • Are SHEGLAM products cruelty-free?
    Yes, SHEGLAM products are 100% cruelty-free. All of our own brand cosmetic and personal care products are approved under the Cruelty Free International Leaping Bunny programme, the internationally recognisable gold standard for cruelty free products. We adhere to a fixed cut-off date policy and proactively monitor our suppliers to ensure that our products continue to adhere to the Leaping Bunny criteria. Our supplier monitoring system is also independently audited. For more information, please visit https://www.sheglam.com/pages/sheglam-is-proud-to-be-leaping-bunny-approved
  • Are SHEGLAM products vegan?
    Most SHEGLAM products are vegan. If you are interested in our product ingredients, feel free to check out our ingredients lists found on the description pages for every SHEGLAM product.
  • How does SHEGLAM conduct product safety testing?
    SHEGLAM guarantees that all products go through strict quality testing before launch, meeting global cosmetic safety regulations (incl. FDA standards and EU Council Directive 1223/2009/EC). We make every effort to produce high-quality products, ensuring all ingredients are CRUELTY-FREE AND SAFE FOR YOUR SKIN. If you have any concerns or questions, please email our customer service team.
  • How can I check the expiration date for SHEGLAM products?
    Typically, SHEGLAM products are valid for up to 3 years. More information can be found on the box of each product. All product boxes have an open mark ＆ expiration date.
  • Where can I find the liquid amount or capacity for each SHEGLAM product?
    Capacity of the product can be found on each product package. If you can not find it, please contact SHEGLAM Customer Service for help.
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  • How can I collab with SHEGLAM?
    If you'd like a social platform collab, please contact: Influencer@sheglam.com
    If you'd like to do a wholesale of makeup products, please contact: Sale@sheglam.com
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    Most of SHEGLAM's products are made in China via manufacturers whom we strictly vet for product quality, ethical work environment/practices and social responsiblity. These manufactures also supply products for other top-notch beauty brands. Our product ingredients are carefully sourced from Europe, Japan, US and Canada, and our suppliers include top international chemical companies, such as Dow Corning, BASF, Merck, etc.
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